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公共部门的目录和定价
使用目录和定价来定义和组织代理服务，维护标准和商定的费率，并将服务与福利和提供商相关联。
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公共部门机构维护其授权和资助的服务目录。他们还保持标准费率和通过提供商合同商定的费率。目录和定价会将这些信息导入 Salesforce，以便代理员工在管理福利、验证发票、裁定索赔和授权付款时使用一致的服务和定价数据。
目录和定价使用产品目录管理来表示服务，将它们组织成目录，描述它们的属性并分配费率。公共部门记录将这些服务与福利和服务提供商相关联。
目录和定价的工作原理
服务存储为产品。产品目录对相关服务进行分组，产品类别在目录中组织服务。您可以对定义和分类进行属性化，以提供可重复使用的服务特征描述。价格手册代表费用表，价格手册条目将服务与其费率相关联。
提供商产品和福利产品记录将目录信息连接到提供商和福利。这些记录共同为服务交付、索赔、发票和付款提供了结构化数据。
例如，医疗保健机构可以定义：
- 定义服务：创建咨询服务，分配描述服务的属性，将其放在行为健康类别中，并建立标准费率。
- 配置交付和付款：在单独的费用计划中维护不同的合同费率，然后将服务与符合条件的福利以及交付服务的提供商相关联。
目录和定价功能
Salesforce 管理员可以：
- 定义服务和可重用服务属性。
- 将服务组织成目录、类别和子类别。
- 维护标准和提供商商定的费用计划。
- 将服务与涵盖服务的好处相关联。
- 将服务与提供服务的提供商相关联。
- 从 CSV 文件导入支持的目录和定价记录。
- 公共部门服务目录数据模型
了解 Salesforce 记录如何表示代理服务、目录、费率、提供商和利益。 - 标准和协商费用计划
使用单独的价格手册来维护标准的代理费率和通过提供商合同或其他协议商定的费率。 - 计划服务目录实施
在创建或导入目录记录之前，计划您的代理如何识别、组织、描述和定价服务。 - 目录和定价设置先决条件
在公共部门的目录和定价中配置索赔提交之前，请启用设置，打开相关功能并分配权限。决定您的代理如何识别服务、结构类别、模型属性，并区分标准和商定的费用表。在使用导入模板之前，收集服务代码和源数据。 - 导入服务目录数据
使用目录和定价模板导入服务目录数据。按依赖顺序导入记录，以便引用的记录存在于依赖于它们的记录之前。
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