U bent hier:
Gegevensmodel Servicecatalogus openbare sector
Leer hoe Salesforce-records diensten, catalogi, tarieven, aanbieders en voordelen van agentschappen vertegenwoordigen.
Catalogus en prijzen hergebruikt records van Productcatalogusbeheer om services, catalogi en kostenplanningen uit de openbare sector weer te geven. Records uit de openbare sector koppelen services aan aanbieders en voordelen.
| Bedrijfstermijn agentschap | Salesforce-record | Hoe het wordt gebruikt |
|---|---|---|
| Service | Product (Product2) |
Definieert een service die een agentschap autoriseert of financiert. |
| Servicecatalogus | Productcatalogus (ProductCatalog) |
Groepeert services op bureau, programma of bedrijfsdoel. |
| Servicecategorie | Productcategorie (ProductCategory) |
Organiseert gerelateerde services binnen een catalogus. Categorieën kunnen subcategorieën bevatten. |
| Categorietoewijzing | Product uit productcategorie (ProductCategoryProduct) |
Koppelt een service aan een cataloguscategorie. |
| Servicekenmerk | Kenmerkdefinitie- en gerelateerde kenmerkrecords | Definieert een agentschapspecifiek kenmerk, zoals een copay, nettolimiet of leveringstype. |
| Serviceclassificatie | Productclassificatie | Definieert een herbruikbare set kenmerken voor soortgelijke services. |
| Standaard kostenplanning | Prijslijst (Pricebook2) |
Slaat standaard tarieven van agentschappen op. |
| Planning van onderhandelde kosten | Prijslijst (Pricebook2) |
Slaat tarieven op die zijn overeengekomen via contracten met aanbieders of andere overeenkomsten. |
| Servicetarief | Prijslijstgegeven (PricebookEntry) |
Koppelt een service aan het tarief ervan in een kostenplanning. |
| Aanbieder-servicekoppeling | Leveranciersproduct (ProviderProduct) |
Koppelt een aanbieder aan een service die de aanbieder aanbiedt of levert. |
| Vereniging van uitkeringen en diensten | Voordeelproduct (BenefitProduct) |
Koppelt een service aan een voordeel en geeft aan of de koppeling actief is. |
Services
Een service kan deelnemen aan meerdere catalogi, categorieën, prijslijsten, aanbiederskoppelingen en voordeelkoppelingen. Met dit hergebruik kan een agentschap één servicedefinitie onderhouden terwijl het deze ordent en prijsgeeft in verschillende bedrijfscontexten.
Catalogi en categorieën
Een productcatalogus groepeert services. Categorieën en subcategorieën ordenen die services in een structuur die weerspiegelt hoe uitzendmedewerkers ze vinden. Houd de hiërarchie zo eenvoudig als de navigatie- en rapportagevereisten van het bureau toestaan, en maak services voordat u ze toewijst aan categorieën.
Kenmerken en classificaties
Kenmerkdefinities beschrijven herbruikbare servicekenmerken. Kenmerkcategorieën groeperen gerelateerde kenmerken. Productclassificaties bieden herbruikbare kenmerkensets, terwijl productkenmerkdefinities kenmerken toewijzen aan afzonderlijke services en serviceniveauwaarden of overschrijvingen kunnen bieden.
Gebruik kenmerken voor kenmerken die beheerders consistent moeten beheren voor alle services. Maak geen kenmerk voor informatie die al een specifiek veld of een speciale relatie heeft.
Kostenplanningen en tarieven
Een prijslijst vertegenwoordigt een kostenplanning. Een prijslijstgegeven koppelt een service aan een eenheidsprijs in die planning. Houd afzonderlijke prijslijsten bij wanneer tarieven van toepassing zijn in verschillende contexten, zoals een standaardplanning van een agentschap en een planning die is gekoppeld aan een contract van een aanbieder.
Aanbieder- en uitkeringsverenigingen
Een record Product van aanbieder koppelt een zorgaanbieder aan een product dat een service vertegenwoordigt. Een record Voordeelproduct koppelt een voordeel aan een product dat een service vertegenwoordigt.
