Вы находитесь здесь:
Модель данных каталога услуг государственного сектора
Узнайте, как записи Salesforce представляют агентские услуги, каталоги, тарифы, поставщиков и льготы.
Каталог и ценообразование повторно использует записи управления каталогом продуктов для представления услуг государственного сектора, каталогов и расписаний платежей. Записи общедоступного сектора связывают службы с поставщиками и льготами.
| Бизнес-термин агентства | Запись Salesforce | Способ использования |
|---|---|---|
| Обслуживание | Продукт (Product2) |
Определяет службу, авторизованную или финансируемую агентством. |
| Каталог услуг | Каталог продуктов (ProductCatalog) |
Группирует службы по агентству, программе или бизнес-цели. |
| Категория обслуживания | Категория продукта (ProductCategory) |
Систематизирует связанные службы в каталоге. Категории могут содержать подкатегории. |
| Назначение категории | Продукт категории продукта (ProductCategoryProduct) |
Связывание службы с категорией каталога. |
| Атрибут обслуживания | Определение атрибута и связанные записи атрибута | Определяет характеристику агентства, например, копейку, нетто-предел или тип доставки. |
| Классификация услуг | Классификация продуктов | Определяет многоразовый набор атрибутов для похожих служб. |
| Стандартное расписание платежей | Прайс-лист (Pricebook2) |
Сохраняет стандартные курсы агентства. |
| Расписание платежей по согласованию | Прайс-лист (Pricebook2) |
Сохраняет тарифы, согласованные посредством контрактов поставщика или других соглашений. |
| Тариф обслуживания | Запись прайс-листа (PricebookEntry) |
Связывание услуги с уровнем в расписании платежей. |
| Связь между поставщиком и службой | Продукт поставщика (ProviderProduct) |
Связывание поставщика с услугой, предлагаемой или предоставляемой поставщиком. |
| Связь «Бенефис-сервис» | Продукт (BenefitProduct) |
Связывание службы с льготой и определение активности связи. |
Услуги
Служба может участвовать в нескольких каталогах, категориях, прайс-листах, ассоциациях поставщиков и ассоциациях льгот. Это повторное использование позволяет агентству сохранять одно определение услуги, систематизируя и ценообразования его в разных бизнес-контекстах.
Каталоги и категории
Каталог продуктов группирует услуги. Категории и подкатегории систематизируют эти службы в структуре, отображающей способ их поиска сотрудниками агентства. Используйте иерархию, насколько позволяют требования к навигации и отчетности агентства, и создавайте службы, прежде чем назначать их категориям.
Атрибуты и классификации
Определения атрибутов описывают многоразовые характеристики обслуживания. Связанные атрибуты группы категорий атрибутов. Классификации продуктов предоставляют многоразовые наборы атрибутов, а определения атрибутов продуктов назначают атрибуты отдельным службам и могут предоставлять значения уровня обслуживания или переопределения.
Используйте атрибуты для характеристик, которыми администраторы должны последовательно управлять в службах. Не создавайте атрибут для сведений, которые уже содержат выделенное поле или взаимосвязь.
Графики платежей и ставки
Прайс-лист представляет расписание платежей. Запись прайс-листа связывает услугу с ценой за единицу в этом расписании. Ведите отдельные прайс-листы, когда тарифы применяются в разных контекстах, например, стандартное расписание агентства и расписание, связанное с контрактом поставщика.
Ассоциации поставщиков и льгот
Запись продукта поставщика связывает поставщика медицинских услуг с продуктом, представляющим услугу. Запись «Продукт преимущества» связывает преимущество с продуктом, представляющим услугу.
