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Trabajar con borradores de reclamaciones
Guarde una reclamación como borrador cuando no esté listo para enviarla. Un borrador conserva la información de reclamación que guardó de modo que pueda reabrir la reclamación, finalizarla y enviarla más adelante.
Antes de empezar, complete los pasos en Requisitos previos de configuración de envío de reclamaciones.
Guardar un borrador de reclamación
- En el Proveedor de servicio, seleccione Reclamaciones.
- Seleccione un servicio entregado no reclamado.
- Seleccione Crear reclamación.
- Introduzca la información de la reclamación.
- Cargue una factura.
- Seleccione Guardar y cerrar.
La reclamación guardada está disponible en Proyectos de reclamación.
Reanudar y enviar un borrador de reclamación
- En el Portal de proveedores de servicio, seleccione Reclamaciones.
- Seleccione Reclamaciones borrador.
- Seleccione Modificar para abrir un borrador de reclamación o seleccione varios borradores y seleccione Abrir borradores de reclamación.
- Revise la información de la reclamación.
- Seleccione Siguiente.
- Confirme la información de la reclamación.
- Envíe la reclamación.
La página de confirmación muestra información acerca de la reclamación enviada, incluyendo su Id. de reclamación e importe reclamado.
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