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Requisitos previos de configuración de envío de reclamaciones

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Requisitos previos de configuración de envío de reclamaciones

Active parámetros, active funciones relacionadas y asigne permisos antes de configurar envíos de reclamaciones en Sector público.

Ediciones necesarias

Ver ediciones de productos compatibles.
  1. Active Entrega de servicios y reclamaciones.
    1. En Configuración, introduzca Configuración de entrega de servicios y reclamaciones en el cuadro Búsqueda rápida y seleccione Configuración de entrega de servicios y reclamaciones.
    2. Active Entrega de servicios y reclamaciones en Sector público.
  2. Active Experience Cloud.
    1. Configurar y configurar su organización para sitios de Experience Cloud.
    2. Configure un sitio de Experience Cloud desde la plantilla Portal de proveedores de servicio en Soluciones del sector público.
  3. Verifique la configuración de Data 360.
    1. En Configuración, introduzca Configuración de Data Cloud en el cuadro Búsqueda rápida y seleccione Configuración de Data Cloud.
    2. Haga clic en Primeros pasos para activar Data Cloud.
  4. Configure conjuntos de campos y seguridad a nivel de campo.
    1. Asegúrese de que el proveedor tiene el acceso a nivel de campo obligatorio para todos los campos mostrados en el Portal de proveedores de servicio.
  5. Configurar permisos de objeto Reclamación
    1. Asegúrese de que los proveedores tienen el acceso requerido para el objeto Reclamación en el Portal de proveedores.
  6. Asigne conjuntos de permisos de proveedor.
    1. En Configuración, introduzca Conjuntos de permisos en el cuadro Búsqueda rápida y seleccione Usuarios.
    2. Seleccione Entrega de servicios y acceso a reclamaciones para proveedores del sector público.
    3. Seleccione Agregar asignaciones.
    4. Seleccione los proveedores a los que desea agregar asignaciones y haga clic en Asignar.
  7. Repita los pasos para estos conjuntos de permisos:
    1. Acceso de entrega de servicios y reclamaciones para proveedores del sector público
    2. Procesar documentos no estructurados para comunidad de clientes
    3. Listas de verificación de documentos
    4. Usuario de Data Cloud
    5. Gestión de proveedores para socios
    6. Para usuarios que trabajan con pagos salientes, asigne Acceso de pago saliente para el sector público y Desembolso de beneficios.
  8. Configure Catálogo y precios en Sector público.
  9. Active Procesamiento de documentos no estructurado.
    1. En Configuración, introduzca IA de documentos en el cuadro Búsqueda rápida y seleccione Configuración de IA de documentos.
    2. Active la IA de documentos para Sector público.
    3. Configure Extracción de facturas para el envío de reclamaciones.

Consulte también:

 
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