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Requisitos previos de configuración de envío de reclamaciones

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Requisitos previos de configuración de envío de reclamaciones

Active parámetros, active funciones relacionadas y asigne permisos antes de configurar envíos de reclamaciones en Public Sector.

Ediciones necesarias

Ver ediciones de productos compatibles.
  1. Active Entrega de servicios y Reclamaciones.
    1. En Configuración, ingrese Configuración de entrega y reclamaciones en el cuadro Búsqueda rápida y seleccione Configuración de entrega y reclamaciones.
    2. Active Entrega de servicios y reclamaciones en Public Sector.
  2. Active Experience Cloud.
    1. Configurar y configurar su organización para sitios de Experience Cloud.
    2. Configure un sitio de Experience Cloud desde la plantilla Portal de proveedores de servicio en Public Sector Solutions.
  3. Verifique la configuración de Data 360.
    1. En Configuración, ingrese Configuración de Data Cloud en el cuadro Búsqueda rápida y seleccione Configuración de Data Cloud.
    2. Haga clic en Primeros pasos para activar Data Cloud.
  4. Configure conjuntos de campos y seguridad a nivel de campo.
    1. Asegúrese de que el proveedor tiene el acceso a nivel de campo obligatorio para todos los campos mostrados en el Portal de proveedores de servicio.
  5. Configurar permisos de objeto Reclamación
    1. Asegúrese de que los proveedores tienen el acceso requerido para el objeto Reclamación en el Portal de proveedores.
  6. Asigne conjuntos de permisos de proveedor.
    1. En Configuración, ingrese Conjuntos de permisos en el cuadro Búsqueda rápida y seleccione Usuarios.
    2. Seleccione Entrega de servicios y acceso a reclamaciones para proveedores del sector público.
    3. Seleccione Agregar asignaciones.
    4. Seleccione los proveedores a los que desea agregar asignaciones y haga clic en Asignar.
  7. Repita los pasos para estos conjuntos de permisos:
    1. Acceso de entrega de servicios y reclamaciones para proveedores del sector público
    2. Procesar documentos no estructurados para comunidad de clientes
    3. Lista de selección de documentos
    4. Usuario de Data Cloud
    5. Gestión de proveedores para socios
    6. Para usuarios que trabajan con pagos salientes, asigne Acceso de pago saliente para Public Sector y Desembolso de beneficios.
  8. Configure Catálogo y precios en Public Sector.
  9. Active Procesamiento de documentos no estructurado.
    1. En Configuración, ingrese IA de documentos en el cuadro Búsqueda rápida y seleccione Configuración de IA de documentos.
    2. Active la IA de documentos para Public Sector.
    3. Configure la extracción de facturas para el envío de reclamaciones.

Consulte también:

 
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