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Impostazione di un agente di ricerca di memoria esterna per i dipendenti
Consentire ai dipendenti di cercare e recuperare rapidamente informazioni dai file Amazon S3.
Versioni (Edition) richieste
| Visualizzare le versioni supportate. |
| Autorizzazioni utente necessarie | |
|---|---|
| Per creare e gestire gli agenti dipendenti: | Gestisci agenti AI O Personalizza applicazione |
- Configurazione dei prerequisiti per le competenze di ricerca in Archiviazione esterna
- Impostazione di un agente di ricerca di memoria esterna
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Abilitazione delle competenze di ricerca in Archiviazione esterna
- Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Impostazioni AI generative Einstein e quindi selezionare Impostazioni AI generative Einstein.
- Attivare Competenze di ricerca in Archiviazione esterna per la comunità dei dipendenti.
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Assegnare questo insieme di autorizzazioni agli utenti dipendenti:
Agentforce for Public Sector per la comunità dei dipendenti
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Impostare l'accesso utente per l'utente Agente digitale. L'agente viene eseguito nel contesto dell'utente Agente digitale.
- Creare un nuovo insieme di autorizzazioni.
- Nell'insieme di autorizzazioni, accedere ad Accesso agente.
- Fare clic su Modifica e aggiungere l'agente all'elenco Agenti abilitati.
- Salvare l'insieme di autorizzazioni.
- Assegnare questo insieme di autorizzazioni agli utenti che devono avere accesso all'agente.
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Distribuire l'agente nel sito Experience Cloud.
- Configurare il flusso Omnicanale: Selezionare Agentforce Employee Agent nell'azione Instrada lavoro e selezionare l'agente creato.
- Configurare il canale di messaggistica: Assicurarsi di abilitare Aggiungi verifica utente.
- Accedere al sito Experience Cloud tramite Esperienze digitali | Tutti i siti | Generatore .
- Trascinare il componente Messaggistica incorporata nelle pagine desiderate.
- Configurare il componente: Selezionare la distribuzione Servizio incorporato creata.
- Abilitare la verifica utente basata per consentire all'agente di identificare il dipendente connesso.
- Pubblicare il sito Experience Cloud.
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