직원용 외부 저장소 검색 에이전트 설정
직원이 Amazon S3 파일에서 정보를 빠르게 검색하고 검색할 수 있습니다.
필수 Edition
| 지원되는 제품 버전 보기 |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| 직원 에이전트 구축 및 관리: | AI 에이전트 관리 또는 애플리케이션 사용자 정의 |
- 외부 저장소 검색 기술에 대한 전제 조건 구성
- 외부 저장소 검색 에이전트 설정
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외부 저장소 검색 기술 활성화
- 설정에서 빠른 찾기 상자에 Einstein 생성형 AI 설정을 입력한 다음, Einstein 생성형 AI 설정을 선택합니다.
- 직원 커뮤니티를 위한 외부 저장소 검색 기술을 설정합니다.
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직원 사용자에게 이 권한 집합을 할당합니다.
직원 커뮤니티를 위한 공공 부문용 Agentforce
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디지털 에이전트 사용자에 대한 사용자 액세스를 설정합니다. 에이전트가 디지털 에이전트 사용자의 컨텍스트에서 실행됩니다.
- 새 권한 집합을 만듭니다.
- 권한 집합에서 에이전트 액세스로 이동합니다.
- 편집을 클릭하고 활성화된 에이전트 목록에 에이전트를 추가합니다.
- 권한 집합을 저장합니다.
- 에이전트에 대한 액세스 권한이 있어야 하는 사용자에게 이 권한 집합을 할당합니다.
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Experience Cloud 사이트에 에이전트를 배포합니다.
- 옴니채널 플로 구성: 작업 라우팅 작업에서 Agentforce 직원 에이전트를 선택하고 생성한 에이전트를 선택합니다.
- Messaging 채널 구성: 사용자 확인 추가를 활성화해야 합니다.
- 디지털 익스피리언스 | 모든 사이트 | 빌더 를 통해 Experience Cloud 사이트로 이동합니다.
- 내장형 Messaging 구성 요소를 원하는 페이지로 끌어옵니다.
- 구성 요소 구성: 만든 내장형 서비스 배포를 선택합니다.
- 에이전트가 로그인한 직원을 식별할 수 있도록 자격 증명 기반 사용자 확인 추가를 활성화합니다.
- Experience Cloud 사이트를 게시합니다.
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