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為 Experience Cloud 網站使用者設定外部儲存空間搜尋工作人員
讓 Experience Cloud 網站使用者能夠快速從 Amazon S3 檔案中搜尋及提取資訊。
必要版本
| 檢視支援的產品版本。 |
| 所需的使用者權限 | |
|---|---|
| 建立與管理工作人員: | 「管理 AI 工作人員」或「自訂應用程式」權限 |
- 設定外部儲存空間搜尋技能的先決條件
- 設定外部儲存空間搜尋工作人員
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啟用外部儲存空間搜尋技能
- 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 Einstein 生成式 AI 設定,然後選取「Einstein 生成式 AI 設定」。
- 開啟「適用於社群的外部儲存空間搜尋技能」。
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將此權限集指派給 Experience Cloud 網站使用者,例如部門成員或在 Experience Cloud 網站中與工作人員合作的任何人:
適用於社群的公共部門 Agentforce
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設定數位工作人員使用者的使用者存取權。工作人員會在「數位工作人員」使用者的環境中執行。
- 建立新權限集。
- 在權限集中,移至「工作人員存取權」。
- 按一下「編輯」,然後將工作人員新增至「啟用的工作人員」清單。
- 儲存權限集。
- 將此權限集指派給應擁有工作人員存取權的使用者。
-
將工作人員部署至您的 Experience Cloud 網站。
- 設定 Omni-Channel 流程:在「路由工作」動作中選取 Agentforce 員工工作人員,然後選取您建立的工作人員。
- 設定傳訊管道:確定您已啟用「新增使用者驗證」。
- 透過 數位體驗 | 所有網站 | 產生器 瀏覽至您的 Experience Cloud 網站。
- 將「內嵌傳訊」元件拖曳至您所需的頁面。
- 設定元件:選取您建立的「內嵌服務部署」。
- 啟用「新增以認證為基礎的使用者驗證」,讓工作人員可以識別登入的使用者。
- 發佈您的 Experience Cloud 網站。
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