Ulkoisen tallennustilan haku Agentforcessa

Auta käyttäjiä, kuten tutkijoita, tapaustyöntekijöitä ja työntekijöitä, löytämään Amazon S3:ssa säilytettyjä asiaankuuluvia tiedostoja käyttämällä luonnollisen kielen kyselyitä. Luo Agentforce, joka voi etsiä ja noutaa PDF-tiedostoja, kuvia, äänitiedostoja ja videoita, jotka liittyvät tietueisiin, kuten tapauksiin, valituksiin ja tarkastuksiin.

Luo agentti, jolla on käyttövalmis Ulkoisen tallennustilan haku -alagentti. Agentti auttaa käyttäjiä suorittamaan seuraavat tehtävät:

• Hae Amazon S3 -tiedostoja luonnollisella kielellä.
• Etsi tiettyyn Salesforce-tietueeseen liittyvät tiedostot.
• Palauta tiedoston lisätiedot, asiaankuuluvat viitteet ja lähdeviitteet.
• Hae tuettuja tiedostotyyppejä, kuten PDF-tiedostoja, kuvia, ääniä ja videoita.

• Ulkoisen tallennustilan semanttiset haun agenttitoiminnot
  Ulkoisen tallennustilan semanttisen haun alagentti auttaa käyttäjiä löytämään ulkoisiin tallennusjärjestelmiin tallennettuja tiedostoja hakemalla kuvia, äänitallenteita, videoita ja PDF-asiakirjoja.
• Ulkoisen tallennustilan haun taitojen edellytysten määrittäminen
  Ennen kuin määrität agentin auttamaan haussa, varmista, että Salesforce-organisaatiosi täyttää vaatimukset ja että ulkoinen tallennustila on määritetty.
• Ulkoisen tallennustilan haun agentin määrittäminen
  Salli käyttäjien, kuten tutkijoiden, tapaustyöntekijöiden ja työntekijöiden löytää Amazon S3 -tiedostoja nopeasti luonnollisella kielellä. Määritä agentti virtaviivaistaaksesi tiedostohaut ja tarjotaksesi välittömän pääsyn tietueisiin liittyviin PDF-tiedostoihin, kuviin, ääniin ja videoihin.
• Ulkoisen tallennustilan haun agentin määrittäminen Experience Cloud -sivuston käyttäjille
  Salli Experience Cloud -sivuston käyttäjien hakea ja noutaa Amazon S3 -tiedostoista tietoja nopeasti.
• Ulkoisen tallennustilan haun agentin määrittäminen työntekijöille
  Salli työntekijöiden hakea ja noutaa Amazon S3 -tiedostoista tietoja nopeasti.