Recherche de stockage externe avec Agentforce

Aidez les utilisateurs, notamment les enquêteurs, les travailleurs sociaux et les employés, à trouver les fichiers pertinents stockés dans Amazon S3 en utilisant des requêtes en langage naturel. Créez un agent Agentforce capable de localiser puis de récupérer des fichiers PDF, des images, des fichiers audio et des vidéos associés à des enregistrements, tels que des requêtes, des plaintes et des inspections.

Créez un agent avec le sous-agent prédéfini Recherche de stockage externe. L'agent aide les utilisateurs à réaliser les tâches suivantes :

• Recherchez des fichiers stockés dans Amazon S3 en utilisant le langage naturel.
• Recherchez les fichiers associés à un enregistrement Salesforce spécifique.
• Renvoyez les détails du fichier, les extraits pertinents et les citations sources.
• Recherchez les types de fichier pris en charge, notamment les fichiers PDF, les images, le son et la vidéo.

• Actions de l'agent de recherche sémantique Stockage externe
  Le sous-agent Recherche sémantique de stockage externe aide les utilisateurs à retrouver des fichiers stockés dans des systèmes de stockage externes en recherchant des images, des enregistrements audio, des séquences vidéo et des documents PDF.
• Configuration des prérequis pour les compétences de recherche de stockage externe
  Avant de configurer l'agent pour faciliter la recherche, vérifiez que votre organisation Salesforce remplit les exigences et que le stockage externe est configuré.
• Configuration d'un agent de recherche de stockage externe
  Permettez aux utilisateurs, tels que les enquêteurs, les travailleurs sociaux et les employés, de retrouver rapidement des fichiers stockés dans Amazon S3 en langage naturel. Configurez un agent pour rationaliser les recherches de fichiers et fournir un accès instantané aux fichiers PDF, aux images, au son et à la vidéo associés aux enregistrements.
• Configuration d'un agent de recherche de stockage externe pour les utilisateurs de site Experience Cloud
  Permettez aux utilisateurs de site Experience Cloud de rechercher et de récupérer rapidement des informations à partir de fichiers Amazon S3.
• Configuration d'un agent de recherche de stockage externe pour les employés
  Permettez aux employés de rechercher et de récupérer rapidement des informations à partir de fichiers Amazon S3.