Zoeken naar externe opslag met Agentforce

Help gebruikers, zoals onderzoekers, caseworkers en werknemers, relevante bestanden te vinden die zijn opgeslagen in Amazon S3 door middel van query's met natuurlijke taal. Maak een Agentforce agent die PDF-bestanden, afbeeldingen, audiobestanden en video's die aan records zijn gekoppeld, zoals cases, klachten en inspecties, kan vinden en vervolgens ophalen.

Maak een agent met de vooraf samengestelde subagent Zoeken in externe opslag. De agent helpt gebruikers bij het voltooien van deze taken:

• Zoek bestanden die zijn opgeslagen in Amazon S3 met behulp van natuurlijke taal.
• Zoek bestanden die zijn gekoppeld aan een specifieke Salesforce-record.
• Retourneer bestandsdetails, relevante uittreksels en bronvermeldingen.
• Zoek ondersteunde bestandstypen, inclusief PDF-bestanden, afbeeldingen, audio en video.

• Semantische zoekagentacties voor externe opslag
  De subagent Semantisch zoeken voor externe opslag helpt gebruikers bestanden te vinden die zijn opgeslagen in externe opslagsystemen door afbeeldingen, audio-opnamen, videobeelden en PDF-documenten te zoeken.
• Randvoorwaarden configureren voor zoekvaardigheden voor externe opslag
  Voordat u de agent instelt om te helpen bij het zoeken, controleert u of uw Salesforce-organisatie aan de vereisten voldoet en of externe opslag is geconfigureerd.
• Een zoekagent voor externe opslag instellen
  Laat gebruikers, zoals onderzoekers, caseworkers en werknemers, bestanden die zijn opgeslagen in Amazon S3 snel vinden met behulp van natuurlijke taal. Stel een agent in om zoekopdrachten naar bestanden te stroomlijnen en directe toegang te bieden tot PDF-bestanden, afbeeldingen, audio en video die aan records zijn gekoppeld.
• Een zoekagent voor externe opslag instellen voor Experience Cloud-sitegebruikers
  Laat gebruikers van Experience Cloud-sites snel informatie zoeken en ophalen uit Amazon S3-bestanden.
• Een agent voor zoeken naar externe opslag instellen voor medewerkers
  Laat werknemers snel informatie zoeken en ophalen uit Amazon S3-bestanden.