Pesquisa de armazenamento externo com Agentforce

Ajude usuários, como investigadores, trabalhadores do caso e funcionários, a encontrar arquivos relevantes armazenados no Amazon S3, usando consultas em idioma natural. Crie um agente Agentforce que possa localizar e recuperar PDFs, imagens, arquivos de áudio e vídeos associados a registros, como casos, reclamações e inspeções.

Crie um agente com o subagente pré-criado Pesquisa de armazenamento externo. O agente ajuda os usuários a concluir estas tarefas:

• Pesquise arquivos armazenados no Amazon S3 usando linguagem natural.
• Localize arquivos associados a um registro específico do Salesforce.
• Retorne detalhes do arquivo, fragmentos relevantes e citações de origem.
• Pesquise tipos de arquivo com suporte, incluindo PDFs, imagens, áudio e vídeo.

• Ações de agente de pesquisa semântica de armazenamento externo
  O subagente Pesquisa semântica de armazenamento externo ajuda os usuários a localizar arquivos armazenados em sistemas de armazenamento externos pesquisando imagens, gravações de áudio, filmagens de vídeo e documentos PDF.
• Configurar pré-requisitos para habilidades de pesquisa de armazenamento externo
  Antes de configurar o agente para auxiliar na pesquisa, verifique se sua organização do Salesforce atende aos requisitos e se o armazenamento externo está configurado.
• Configurar um agente de pesquisa de armazenamento externo
  Permita que usuários, como investigadores, trabalhadores do caso e funcionários, localizem rapidamente arquivos armazenados no Amazon S3 usando linguagem natural. Configure um agente para simplificar as pesquisas de arquivos e fornecer acesso instantâneo a PDFs, imagens, áudio e vídeo associados a registros.
• Configurar um agente de pesquisa de armazenamento externo para usuários do site do Experience Cloud
  Habilite os usuários do site do Experience Cloud a pesquisar e recuperar rapidamente informações de arquivos do Amazon S3.
• Configurar um agente de pesquisa de armazenamento externo para funcionários
  Permita que os funcionários pesquisem e recuperem rapidamente informações de arquivos do Amazon S3.