Sökning efter extern lagring med Agentforce

Hjälp användare, som utredare, handläggare och anställda, hitta relevanta filer som lagras i Amazon S3 genom att använda sökfrågor på naturligt språk. Skapa en Agentforce agent som kan hitta och sedan hämta PDF-filer, bilder, ljudfiler och videor associerade med poster, som kundcase, klagomål och inspektioner.

Skapa en agent med den färdigbyggda underagenten för extern lagringssökning. Agenten hjälper användare att utföra dessa uppgifter:

• Sök filer som lagras i Amazon S3 med naturligt språk.
• Hitta filer associerade med en specifik Salesforce-post.
• Returfildetaljer, relevanta utdrag och källhänvisningar.
• Sök filtyper som stöds, inklusive PDF-filer, bilder, ljud och video.

• Semantiska sökagentåtgärder för extern lagring
  Underagenten Semantisk sökning för extern lagring hjälper användare hitta filer som lagras i externa lagringssystem genom att söka i bilder, ljudinspelningar, videofilmer och PDF-dokument.
• Konfigurera förkrav för sökkompetenser för extern lagring
  Innan du konfigurerar agenten för att hjälpa till med sökningen, kontrollera att din Salesforce-organisation uppfyller kraven och att extern lagring har konfigurerats.
• Konfigurera en sökagent för extern lagring
  Låt användare, som utredare, handläggare och anställda, snabbt hitta filer som lagras i Amazon S3 med naturligt språk. Konfigurera en agent för att effektivisera filsökningar och ge direkt åtkomst till PDF-filer, bilder, ljud och video som är associerade med poster.
• Konfigurera en extern lagringssökningsagent för Experience Cloud-webbplatsanvändare
  Låt Experience Cloud-webbplatsanvändare snabbt söka och hämta information från Amazon S3-filer.
• Konfigurera en extern lagringssökningsagent för anställda
  Låt anställda snabbt söka och hämta information från Amazon S3-filer.