Buscar archivos de Amazon S3 por significado

Busque información en documentos, audio, vídeo e imágenes almacenados en Amazon S3 utilizando consultas de lenguaje natural.

Cuando su agencia almacena archivos de casos en Amazon S3, puede activar Búsqueda de almacenamiento externo de modo que su equipo encuentre información por significado, no solo palabras clave exactas. Los investigadores y analistas introducen una consulta de lenguaje natural para encontrar información específica dentro de cualquier archivo (texto en documentos, palabras habladas en audio o vídeo y texto en imágenes) sin abrir cada archivo de forma individual.

La búsqueda comprende la intención, no solo las palabras clave. Por ejemplo, una búsqueda de "huido" también aflora archivos que mencionan "fugado" o un vídeo donde alguien dice "huido". Los resultados se clasifican por relevancia e incluyen fragmentos de contenido y marcas de tiempo que vinculan directamente a la fuente: la página en un documento o el momento en una grabación. Puede asignar un ámbito de búsqueda a un único registro de Salesforce.

Búsqueda de almacenamiento externo utiliza su conexión existente de Amazon S3 con un servicio de búsqueda de AWS. Capas de indexado de texto completo, reconocimiento óptico de caracteres (OCR), transcripción automática de audio y vídeo y comprensión semántica en la parte superior de sus archivos almacenados. La función admite consultas de frases y comodines. Puede utilizar Amazon Bedrock o Amazon Kendra como el servicio de búsqueda. Los usuarios buscan contenido de archivos conversando con un agente Agentforce o directamente desde una página de registro utilizando el componente Búsqueda semántica de almacenamiento externo.

Nota La búsqueda aplica las reglas de permisos y colaboración de Salesforce existentes de su organización. Los usuarios ven resultados solo para archivos a los que tienen acceso.