Вы находитесь здесь:
Поиск файлов Amazon S3 по значению
Найдите информацию в документах, аудио, видео и изображениях, хранящихся в Amazon S3, используя естественно-языковые запросы.
Когда ваше агентство хранит файлы обращений в Amazon S3, вы можете включить поиск внешнего хранилища, чтобы ваша рабочая группа находила информацию по смыслу, а не только по точным ключевым словам. Следователи и аналитики вводят естественно-языковой запрос для поиска конкретной информации в любом файле (текст в документах, реплики в аудио или видео и текст в изображениях), не открывая каждый файл отдельно.
Поиск понимает намерение, а не только ключевые слова. Например, при поиске по запросу "скрылся" также появляются файлы, в которых упоминается "скрылся" или видеоролик, где кто-то говорит "сбежал". Результаты ранжируются по релевантности и содержат фрагменты содержимого и временные отметки, которые ссылаются напрямую на источник — страницу в документе или момент в записи. Вы можете ограничить поиск одной записью Salesforce.
Поиск внешнего хранилища использует текущее подключение Amazon S3 к службе поиска AWS. Он наслаивает полнотекстовую индексацию, оптическое распознавание символов (OCR), автоматический аудио- и видеотранскрибирование и смысловое понимание на хранимые файлы. Функция поддерживает запросы фраз и специальных символов. В качестве службы поиска можно использовать Amazon Bedrock или Amazon Kendra. Пользователи ищут содержимое файла посредством диалога с агентом Agentforce или напрямую со страницы записи посредством компонента семантического поиска внешнего хранилища.
