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Configurazione dei prerequisiti per le competenze di ricerca in Archiviazione esterna

Configurazione dei prerequisiti per le competenze di ricerca in Archiviazione esterna

Prima di impostare l'agente per l'assistenza nella ricerca, verificare che l'organizzazione Salesforce soddisfi i requisiti e che l'archiviazione esterna sia configurata.

Versioni (Edition) richieste

Visualizzare le versioni supportate.
Autorizzazioni utente necessarie
Per assegnare insiemi di autorizzazioni e gruppi di insiemi di autorizzazioni:

Assegna insiemi di autorizzazioni

E

Visualizza impostazione e configurazione

  1. Configurazione della ricerca per memoria esterna.
  2. Assegnare questi insiemi di autorizzazioni all'amministratore che configura l'agente:
    • Accesso all'agente predefinito Agentforce
    • Accesso settore pubblico
  3. Assegnare questo insieme di autorizzazioni agli utenti dell'organizzazione, ad esempio investigatori, assistenti sociali o chiunque lavori con l'agente:
    Agentforce per il settore pubblico
  4. Assegnare questo insieme di autorizzazioni ai dipendenti, utenti della piattaforma, che lavorano con l'agente in un sito Experience Cloud:
    Agentforce for Public Sector per la comunità dei dipendenti

Abilitazione delle competenze di ricerca in Archiviazione esterna

  1. Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Impostazioni AI generative Einstein e quindi selezionare Impostazioni AI generative Einstein.
  2. Attivare Competenze di ricerca in Archiviazione esterna.
 
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