您在此处：
设置语义搜索
配置 AWS 服务，将它们连接到您的 Salesforce 组织，并将语义搜索添加到记录页面和 Agentforce 客服人员。
- 先决条件: 准备 AWS 环境 — 设置搜索所需的 AWS 帐户、区域、源存储桶和元数据约定。
- 步骤 1: 启用外部存储搜索 — 在 Salesforce 组织中打开该功能并授予访问权限。
- 步骤2: 设置搜索索引 -- 配置 Amazon Bedrock 或 Amazon Kendra 以索引您的 S3 文件。
- 步骤 3: 设置搜索 API 网关 — 通过贵组织可以调用的 API 公开搜索服务。
- 步骤 4: 将搜索服务连接到贵组织 — 添加命名凭据和配置，以便贵组织运行搜索。
- 步骤 5：将语义内容搜索添加到记录页面 — 将搜索组件放在用户需要的地方。
- 步骤6:使用 Agentforce 设置外部存储技能----配置 Agentforce 客服人员,以帮助用户通过聊天界面进行搜索。
- 外部存储搜索先决条件
在配置语义搜索之前，请完成先决条件。 - 为摄取准备现有文件
创建元数据侧卡文件，以便搜索服务可以将现有 Amazon S3 对象与 Salesforce 文件相关联。 - 为 Amazon S3 文件设置搜索索引
选择 Amazon Bedrock 或 Amazon Kendra，以索引连接到 Salesforce 组织的 Amazon S3 存储桶中的文件。 - 为外部存储搜索配置网关 API
通过接受 Salesforce 搜索请求并返回支持的搜索结果的 AWS API，公开 Amazon Bedrock 或 Amazon Kendra。 - 将外部搜索服务连接到 Salesforce 组织
创建经过身份验证的标注配置，并为 Salesforce 组织识别有效的 AWS 搜索提供商。 - 将外部存储搜索添加到记录页面
将 Amazon S3 搜索结果组件添加到 Lightning 记录页面，以便用户可以搜索与当前记录关联的文件。 - 外部存储语义搜索客服人员操作
外部存储语义搜索子代理通过搜索图像、录音、视频片段和 PDF 文档来帮助用户查找存储在外部存储系统中的文件。
本文章是否解决您的问题？
请与我们共享您的想法，以便我们进行改进！
