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設定語意搜尋
設定 AWS 服務、將其連線至您的 Salesforce 組織,並將語意搜尋新增至記錄頁面和 Agentforce 工作人員。
- 先決條件:準備您的 AWS 環境 — 設定搜尋所需的 AWS 帳戶、區域、來源分類和中繼資料慣例。
- 步驟 1:啟用外部儲存空間搜尋 — 在您的 Salesforce 組織中開啟該功能並授與存取權。
- 步驟 2:設定搜尋索引 — 設定 Amazon Bedrock 或 Amazon Kendra 以索引您的 S3 檔案。
- 步驟 3:設定搜尋 API Gateway — 透過您組織可呼叫的 API 公開搜尋服務。
- 步驟 4:將搜尋服務連線至您的組織 — 新增已命名認證和組態,讓您的組織可以執行搜尋。
- 步驟 5:將語意內容搜尋新增至記錄頁面 — 將搜尋元件放置在使用者需要的位置。
- 步驟 6:使用 Agentforce 設定外部儲存技能 — 設定 Agentforce 代理程式以協助使用者透過聊天介面搜尋。
- 外部儲存空間搜尋先決條件
設定語意搜尋之前,請先完成先決條件。 - 準備現有檔案以供取用
建立中繼資料側卡檔案,以便搜尋服務將現有的 Amazon S3 物件與 Salesforce 檔案相關聯。 - 設定 Amazon S3 檔案的搜尋索引
選擇 Amazon Bedrock 或 Amazon Kendra,以在連線至 Salesforce 組織的 Amazon S3 分類中索引檔案。 - 設定外部儲存搜尋的 Gateway API
透過接受 Salesforce 搜尋要求並傳回支援搜尋結果的 AWS API 公開 Amazon Bedrock 或 Amazon Kendra。 - 將外部搜尋服務連線至您的 Salesforce 組織
建立已驗證的呼叫組態,並識別 Salesforce 組織的已啟用 AWS 搜尋提供者。 - 將外部儲存空間搜尋新增至記錄頁面
將「Amazon S3 搜尋結果」元件新增至 Lightning 記錄頁面,讓使用者可以搜尋與目前記錄相關聯的檔案。 - 外部儲存空間語意搜尋工作人員動作
「外部儲存空間語意搜尋」子代理程式透過搜尋影像、音訊錄音、影片和 PDF 文件,協助使用者尋找儲存在外部儲存系統中的檔案。
