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公共セクターでのロケーションと住所の検索

公共セクターでのロケーションと住所の検索

自動生成されたレコード番号を使用する代わりに、ユーザーが地名、町名・番地、市区郡など、実際に知っている情報を入力して、場所と住所のレコードを検索できるようにします。

必要なエディション

必要なユーザー権限
ロケーション住所ピッカーを使用する

ロケーションオブジェクトと住所オブジェクトに対する「参照」アクセス権

および

公共セクターへのアクセス

コンポーネントをフローに追加する 「フローの管理」
OmniScript にコンポーネントを追加する 「OmniStudio 管理者」権限セット

Location and Address Picker は、Lightning Web コンポーネント (LWC) です。ユーザーはこのコンポーネントを使用して、ロケーションおよび住所レコードを名前で検索および選択でき、自動生成されたレコード番号から適切なレコードを検索する必要が生じるという操作性の問題を回避できます。この LWC は、次のいずれかのコンテキストでコードなしで公開できます。

  • 画面フロー: Flow Builder でロケーションと住所ピッカーを画面に追加します。
  • Omniscripts: ピッカーをステップとして OmniScript に埋め込みます。

どちらのコンテキストでも、コンポーネントにはロケーションレコードの ID とユーザーが選択した住所レコードの ID が表示されます。これらの ID は、フローの後続の要素や OmniScript の後続のステップで参照します。たとえば、新しい訪問レコードを正しい住所に関連付けます。

操作手順

1. ロケーションの検索
ページが読み込まれると、コンポーネントは最近参照した場所を取得します。ユーザーはリストから選択するか、検索に入力できます。ユーザーが 3 文字以上入力すると、一致するロケーションレコードが検索され、最大 10 件の結果が表示されます。より多くの結果を表示するには、追加の文字を入力して検索を絞り込みます。
2. 住所の検索
ロケーションを選択すると、[住所] 項目が有効になり、そのロケーションの最近参照した住所が表示されます。ユーザーはリストから選択するか、検索に入力できます。ユーザーが 1 文字以上入力すると、一致する住所レコードが検索され、最大 10 件の結果が表示されます。

検索ではワイルドカード一致が使用されるため、テキストの先頭、中間、または末尾で一致が検出されます。たとえば、「Park」を検索すると、「Park City」、「Central Park West」、「Highland Park」、「Park」などの結果が返されます。

検索結果の住所は、町名・番地、市区郡、都道府県の情報が連結されて表示されるため、ユーザーは正しい住所を簡単に特定できます。ロケーションと住所の両方を選択すると、コンポーネントに住所の地図が表示されます。

 
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