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Impostazione dell'agente dell'assistenza ai dipendenti reclutatore

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Impostazione dell'agente dell'assistenza ai dipendenti reclutatore

Consentire ai reclutatori di identificare rapidamente i candidati dei candidati precedenti e di abbinare i candidati in base alle competenze. Impostare un agente per semplificare i flussi di lavoro di selezione interni e fornire accesso immediato alle informazioni sui candidati.

Versioni (Edition) richieste

Visualizzare le versioni supportate.
Autorizzazioni utente necessarie
Per creare e gestire gli agenti dipendenti: Gestisci agenti dell'assistenza Agentforce E Gestisci agenti AI O Personalizza applicazione
Importante
Importante Se i ruoli sono abilitati, configurare i ruoli in base ai requisiti di accesso ai dati della società prima di attivare l'agente.

Assegnazione delle autorizzazioni di amministratore e reclutatore

  1. Assegnare i gruppi di insiemi di autorizzazioni Public_Sector_Solutions_Admin, Talent Recruitment Management Specialist Access, Data Cloud Architect e Prompt Template Manager agli amministratori che hanno impostato Origine candidato con Agentforce.
  2. Assegnare l'insieme di autorizzazioni Accesso specialista gestione reclutamento talenti ai reclutatori che interagiscono con l'agente.

Configurazione dei prerequisiti per l'agente dipendente reclutatore

  1. Verificare l'impostazione di Data 360.
    1. Da Imposta, immettere Impostazione Data Cloud nella casella Ricerca veloce e selezionare Impostazione Data Cloud.
    2. Fare clic su Per iniziare per abilitare Data Cloud.
  2. Abilitare Einstein.
    1. Da Imposta, immettere Imposta Einstein nella casella Ricerca veloce e selezionare Imposta Einstein.
    2. Attivare Einstein.
  3. Abilitare AI generativa Einstein per il settore pubblico.
    1. Da Imposta, immettere Impostazioni soluzioni settore pubblico nella casella Ricerca veloce e selezionare Impostazioni AI generative Einstein.
    2. Attivare AI generativa Einstein per il settore pubblico.
  4. Abilitare Einstein Trust Layer.
    1. Da Imposta, immettere Einstein Trust nella casella Ricerca veloce e selezionare Einstein Trust Layer.
    2. Attivare Large Language Model Data Masking.
    3. Esaminare le opzioni Data Masking e Safety & Security e configurarle in base ai requisiti di governance dei dati della propria azienda.
  5. Abilitare Agentforce.
    1. Da Imposta, immettere Agenteforce nella casella Ricerca veloce e selezionare Agenti Agentforce.
    2. Attivare Agentforce.
  6. Abilitare le impostazioni di gestione delle assunzioni di talenti.
    1. Da Imposta, immettere Gestione reclutamento talenti.
    2. Attivare Gestione reclutamento talenti.
    3. Selezionare Talent Recruitment Management Agentforce Settings (Impostazioni Agentforce gestione reclutamento talenti).
    4. Attivare Competenze reclutatore.
    5. Attivare Gestione reclutamento talenti.
    6. Attivare Competenze del richiedente.
    7. Attivare Competenze dei dipendenti.

Creazione dell'agente dell'assistenza per i dipendenti reclutatore

  1. Da Imposta, immettere Agente nella casella Ricerca veloce e selezionare Agenti Agentforce.
  2. Fare clic su Nuovo agente.
  3. Selezionare Agente dipendente Agentforce come modello e fare clic su Avanti.
  4. Fare clic su Aggiunta per rimuovere il sottoagente Domande frequenti generali incluso per impostazione predefinita e fare clic su Avanti.
  5. Inserire i dettagli dell'agente in Personalizzazione dell'agente.
    Nome: Immettere un nome, ad esempio Agente dell'assistenza.
    Nome API: Immettere un nome API o premere TAB per compilare il campo in base al nome.
    Descrizione: Enter (Invio) Consente ai reclutatori di identificare potenziali candidati dei candidati precedenti e di abbinare i candidati in base alle competenze. Non crea annunci di lavoro né modifica i record dei candidati.
    Ruolo: L'utente è un agente del personale addetto al reclutamento il cui compito è aiutare i dipendenti a identificare potenziali candidati per un'apertura di lavoro dal gruppo di candidati precedenti.
    Società: Immettere le informazioni pertinenti sulla società. Esempio: La sua azienda è un'agenzia governativa statale responsabile della salute e dei servizi umani.
  6. Fai clic su Avanti.
  7. Selezionare Keep a record of conversations with enhanced event logs to review agent behavior (Conserva un record delle conversazioni con registri eventi ottimizzati).
    Questa impostazione aggiunge i messaggi dei clienti ai registri eventi degli agenti, che acquisiscono tutte le attività della sessione per facilitare il monitoraggio e la risoluzione dei problemi dell'agente.
  8. Fai clic su Avanti.
  9. Salta Seleziona fonti dati (facoltativo).
  10. Fai clic su Crea.
    L'agente si apre in Agentforce Builder.
  11. Aggiungere i subagenti pertinenti.
    1. Fare clic su Nuovo e selezionare Aggiungi dalla libreria asset.
    2. Cercare e selezionare Candidate Sourcing e Skill-based Candidate Sourcing subagents.
    3. Verificare che il subagente Origine candidato basata sulle competenze includa Ricerca candidati per competenze, Abbina competenze ai requisiti lavorativi e Ottieni dettagli competenza.
    4. Fai clic su Fine.
    L'agente viene attivato dopo aver completato le assegnazioni degli insiemi di autorizzazioni in un passaggio successivo.
  12. Personalizzare i messaggi di sistema dell'agente.
    1. Da Imposta, immettere Agenti nella casella Ricerca veloce e selezionare Agenti Agentforce.
    2. Selezionare l'agente dell'assistenza per i dipendenti Reclutatore.
    3. In Messaggi di sistema, aggiungere un messaggio di benvenuto.
      Esempio: Salve! Sono l'agente impiegato reclutatore, un agente dell'intelligenza artificiale qui per aiutarvi a identificare potenziali candidati per le offerte di lavoro. Posso cercare tra i candidati precedenti e abbinare i candidati in base alle loro competenze. Rivedere e verificare i consigli prima di prendere decisioni di assunzione.
    4. Verificare che il messaggio di errore sia Qualcosa è andato storto. Riprovare.
    5. Fai clic su Salva.
  13. Caricare i documenti di reclutamento per basare la Knowledge dell'agente Recruiter Employee.
    1. Da Imposta, immettere Agentforce Data Library nella casella Ricerca veloce e selezionare Agentforce Data Library.
    2. Fare clic su Nuova libreria e selezionare File come tipo di dati.
    3. Caricare i documenti di selezione dell'agenzia nella libreria.
    4. Salvare e attivare la libreria.
    5. Verificare che lo stato della libreria sia Pronto per confermare che l'indicizzazione è stata completata.
  14. Collegare la libreria di dati all'agente.
    1. Da Imposta, immettere Agente nella casella Ricerca veloce e selezionare Agenti Agentforce.
    2. Selezionare l'agente dell'assistenza per i dipendenti reclutatore e fare clic su Apri nel generatore.
    3. Selezionare Data (Dati).
    4. Selezionare una libreria di dati.
    5. Salva le modifiche.
  15. Creare un insieme di autorizzazioni per l'accesso degli agenti.
    1. Da Imposta, immettere Insiemi di autorizzazioni nella casella Ricerca veloce e selezionare Insiemi di autorizzazioni.
    2. Fare clic su Nuovo.
    3. Immettere un'etichetta, ad esempio Accesso agente assistenza dipendenti.
    4. Premere Tab per inserire un nome API basato sull'etichetta.
    5. Salvare l'insieme di autorizzazioni.
    6. Nella pagina dell'insieme di autorizzazioni, fare clic su Accesso agente.
    7. Fai clic su Modifica.
    8. Selezionare Agente dell'assistenza e aggiungerlo agli agenti abilitati.
    9. Salva le modifiche.
  16. Assegnare l'insieme di autorizzazioni agli utenti.
    1. Accedere alla pagina dell'insieme di autorizzazioni e fare clic su Gestisci assegnazioni.
    2. Fare clic su Aggiungi assegnazioni.
    3. Selezionare gli utenti a cui si desidera concedere l'accesso e fare clic su Assegna.
    4. Selezionare Fatto.
  17. Attivare l'agente.
    1. Da Imposta, immettere Agente nella casella Ricerca veloce e selezionare Agenti Agentforce.
    2. Selezionare l'agente dell'assistenza per i dipendenti reclutatore e fare clic su Apri nel generatore.
    3. Selezionare Attiva.
    4. Se viene visualizzato un messaggio di avviso, fare clic su Ignora e attiva.

Dopo aver completato questi passaggi, l'agente dell'assistenza per i dipendenti è attivo e accessibile ai dipendenti. Utilizzare l'elenco di controllo della preparazione degli agenti in Agentforce Builder per verificare che tutti i passaggi di configurazione siano stati completati.

 
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