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募集人従業員アシスタンスエージェントの設定

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募集人従業員アシスタンスエージェントの設定

採用担当者が過去の応募者から候補者をすばやく特定し、スキル別に候補者を照合できるようにします。社内募集ワークフローを合理化し、候補者情報にすばやくアクセスできるようにエージェントを設定します。

必要なエディション

サポートされている製品のエディションを表示する。
必要なユーザー権限
従業員エージェントを作成および管理する 「Agentforce サービスエージェントを管理」および「AI エージェントの管理」または「アプリケーションのカスタマイズ」
重要
重要 ロールが有効になっている場合、エージェントを有効化する前に会社のデータアクセス要件に従ってロールを設定します。

「システム管理者」および「採用担当者」権限の割り当て

  1. Agentforce を使用して候補者ソーシングを設定するシステム管理者に「Public_Sector_Solutions_Admin」、「Talent Recruitment Management Specialist Access」、「Data Cloud Architect」、および「Prompt Template Manager」権限セットグループを割り当てます。
  2. エージェントとやりとりする採用担当者に「Talent Recruitment Management Specialist Access (人材採用管理スペシャリストアクセス)」権限セットを割り当てます。

「ユーザーへの権限セットの割り当て」を参照してください。

リクルーター従業員エージェントの前提条件の設定

  1. Data 360 の設定を確認します。
    1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「Data Cloud 設定」と入力し、[Data Cloud 設定] を選択します。
    2. [使用開始] をクリックして Data Cloud を有効にします。
  2. Einstein を有効にします。
    1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「Einstein 設定」と入力し、[Einstein 設定] を選択します。
    2. Einstein を有効にします。
  3. 公共セクター向けEinstein生成AIを有効にします。
    1. [設定]から、[クイック検索]ボックスに「公共セクター ソリューション設定」と入力し、[Einstein生成AI設定]を選択します。
    2. 公共セクター向けEinstein生成AIを有効にします。
  4. Einstein Trust Layer を有効にします。
    1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「Einstein Trust」と入力し、[Einstein Trust Layer] を選択します。
    2. [Large Language Model Data Masking (大規模言語モデルデータマスキング)] を有効にします。
    3. [Data Masking (データマスキング)] オプションと [Safety & Security (安全とセキュリティ)] オプションを確認し、会社のデータガバナンス要件に基づいて設定します。
  5. Agentforce を有効にします。
    1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「Agentforce」と入力し、[Agentforce Agents] を選択します。
    2. Agentforce を有効にします。
  6. [Talent Recruitment Management Settings (人材採用管理設定)] を有効にします。
    1. [設定] から、「Talent Recruitment Management」と入力します。
    2. [Talent Recruitment Management (人材採用管理)] を有効にします。
    3. [Talent Recruitment Management Agentforce Settings]を選択します。
    4. [採用担当者スキル] を有効にします。
    5. [Talent Recruitment Management (人材採用管理)] を有効にします。
    6. [申込者スキル] を有効にします。
    7. [従業員スキル] を有効にします。

募集人従業員アシスタンスエージェントの作成

  1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「エージェント」と入力し、[Agentforce Agents] を選択します。
  2. [新規エージェント] をクリックします。
  3. テンプレートとして [Agentforce Employee Agent] を選択し、[次へ] をクリックします。
  4. [追加済み] をクリックして、デフォルトで含まれている [一般的な FAQ] サブエージェントを削除し、[次へ] をクリックします。
  5. [Customize Your Agent (エージェントのカスタマイズ)] でエージェントの詳細を入力します。
    名前: 「Recruiter Employee Assistance Agent」 (募集従業員支援エージェント) などの名前を入力します。
    API 参照名: API 参照名を入力するか、Tab キーを押して名前に基づいてフィールドに入力します。
    説明: 「採用担当者が過去の応募者から潜在的な候補者を特定し、スキル別に候補者を照合するのに役立ちます。」と入力します。求人を作成したり、候補レコードを変更したりしません。
    ロール: 「 You are an recruitment employee agent」 (あなたは募集中の従業員エージェントです) と入力します。このエージェントの職務は、過去の応募者のプールから求人の候補者を特定することです。
    会社: 関連する会社情報を入力します。例: あなたの会社は、保健および福祉サービスを担当する州政府です。
  6. [次へ] をクリックします。
  7. [拡張イベントログを使用して会話の記録を保持] を選択してエージェントの動作を確認します。
    この設定により、エージェントイベントログに顧客メッセージが追加されます。このログは、エージェントの監視とトラブルシューティングに役立つすべてのセッション活動を取得します。
  8. [次へ] をクリックします。
  9. Select data sources (省略可能) をスキップします。
  10. [作成] をクリックします。
    Agentforce Builder でエージェントが開きます。
  11. 関連するサブエージェントを追加します。
    1. [新規] をクリックし、[アセットライブラリから追加] を選択します。
    2. Candidate Sourcing および Skill-based Candidate Sourcing サブエージェントを検索して選択します。
    3. [スキルベースの候補者ソーシング] サブエージェントに [スキルによる候補者の検索]、[スキルと職務要件の照合]、[コンピテンシーの詳細の取得] が含まれていることを確認します。
    4. [完了] をクリックします。
    エージェントは、後のステップで権限セットの割り当てを完了した後に有効化します。
  12. エージェントのシステムメッセージをカスタマイズします。
    1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「エージェント」と入力し、[Agentforce Agents] を選択します。
    2. [Recruiter Employee Assistance Agent (募集人従業員アシスタンスエージェント)] を選択します。
    3. [システムメッセージ] で、お知らせメッセージを追加します。
      例: Hello!私は募集人従業員エージェントです。求人の候補者を特定するのに役立つ AI エージェントです。過去の応募者を検索し、スキルに基づいて候補者を照合できます。採用を決定する前に、私の推奨事項を確認して確認します。
    4. エラーメッセージが [Something went wrong (何か問題が発生しました)] であることを確認します。もう一度お試しください。
    5. [保存] をクリックします。
  13. 採用ドキュメントをアップロードして、採用担当者の従業員エージェントのKnowledgeをグラウンディングします。
    1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「Agentforce データライブラリ」と入力し、[Agentforce データライブラリ] を選択します。
    2. [新規ライブラリ] をクリックし、データ型として [ファイル] を選択します。
    3. 代理店の採用ドキュメントをライブラリにアップロードします。
    4. ライブラリを保存して有効化します。
    5. ライブラリの状況が準備完了であることを確認し、インデックス付けが完了したことを確認します。
  14. データライブラリをエージェントに接続します。
    1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「エージェント」と入力し、[Agentforce Agents] を選択します。
    2. [Recruiter Employee Assistance Agent (募集人従業員アシスタンスエージェント)] を選択し、[ビルダーで開く] をクリックします。
    3. [データ] を選択します。
    4. データライブラリを選択します。
    5. 変更内容を保存します。
  15. エージェントアクセス用の権限セットを作成します。
    1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「権限セット」と入力し、[権限セット] を選択します。
    2. [新規] をクリックします。
    3. 「Recruiter Employee Assistance Agent Access」 (従業員支援エージェントアクセス募集) などの表示ラベルを入力します。
    4. Tab キーを押して、表示ラベルに基づいて API 参照名を入力します。
    5. 権限セットを保存します。
    6. 権限セットページで、[エージェントアクセス] をクリックします。
    7. [編集] をクリックします。
    8. [Recruiter Employee Assistance Agent (募集人従業員アシスタンスエージェント)] を選択し、[Enabled Agents (有効なエージェント)] に追加します。
    9. 変更内容を保存します。
  16. 権限セットをユーザーに割り当てます。
    1. 権限セットページに移動し、[割り当ての管理] をクリックします。
    2. [割り当てを追加] をクリックします。
    3. アクセス権を付与するユーザーを選択し、[割り当て] をクリックします。
    4. [完了] を選択します。
  17. エージェントを有効化します。
    1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「エージェント」と入力し、[Agentforce Agents] を選択します。
    2. [Recruiter Employee Assistance Agent (募集人従業員アシスタンスエージェント)] を選択し、[ビルダーで開く] をクリックします。
    3. ［Activate］ を選択します。
    4. 警告メッセージが表示された場合は、[Ignore and Activate] をクリックします。

この手順を完了すると、リクルーター従業員アシスタンスエージェントが有効になり、従業員がアクセスできるようになります。Agentforce Builder のエージェント準備状況チェックリストを使用して、すべての設定手順が完了していることを確認します。

 
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