Loading
Настройка агента по оказанию помощи сотрудникам по подбору персонала

Вы находитесь здесь:

  1. Справка Salesforce
  2. Документы
  3. Государственный сектор

Настройка агента по оказанию помощи сотрудникам по подбору персонала

Предоставьте возможность рекрутерам быстро идентифицировать кандидатов из прошлых заявителей и сопоставить кандидатов по навыкам. Настройте агента для оптимизации внутренних бизнес-правил набора и предоставления мгновенного доступа к сведениям о кандидате.

Требуемые версии

Просмотр поддерживаемых версий продуктов.
Необходимые полномочия пользователя
Для создания агентов-сотрудников и управления ими: Управление сервисными агентами Agentforce И Управление агентами на основе искусственного интеллекта ИЛИ Настройка приложения
Важно!
Важно! Если роли включены, настройте роли в соответствии с требованиями к доступу к данным компании, прежде чем активировать агента.

Назначение полномочий администратора и рекрутера

  1. Назначьте группы наборов полномочий Public_Sector_Solutions_Admin, доступ специалиста по управлению подбором талантов, архитектор Data Cloud и менеджер шаблонов подсказок администраторам, настроившим поиск кандидатов в Agentforce.
  2. Назначьте набор полномочий «Доступ специалиста по управлению подбором талантов» рекрутерам, взаимодействующим с агентом.

Настройка предварительных требований для агента по подбору сотрудников

  1. Проверка настройки Data 360.
    1. Введите строку «Настройка Data Cloud» в поле «Быстрый поиск» в меню «Настройка» и выберите пункт «Настройка Data Cloud».
    2. Нажмите «Начало работы», чтобы включить Data Cloud.
  2. Включите Einstein.
    1. Введите строку «Настройка Einstein» в поле «Быстрый поиск» в меню «Настройка» и выберите пункт «Настройка Einstein».
    2. Включите Einstein.
  3. Включите генеративный искусственный интеллект Einstein для Public Sector.
    1. Введите строку «Параметры общедоступных решений» в поле «Быстрый поиск» в меню «Настройка» и выберите пункт «Параметры Einstein Generative AI».
    2. Включите генеративный искусственный интеллект Einstein для Public Sector.
  4. Включите Einstein Trust Layer.
    1. В меню «Настройка» введите Einstein Trust в поле «Быстрый поиск» и выберите Einstein Trust Layer.
    2. Включите маскировку данных модели большого языка.
    3. Просмотрите параметры маскировки данных и безопасности и настройте их на основе требований к управлению данными вашей компании.
  5. Включите Agentforce.
    1. Введите строку Agentforce в поле «Быстрый поиск» в меню «Настройка» и выберите пункт Agentforce Agents.
    2. Включите Agentforce.
  6. Включите параметры управления подбором талантов.
    1. Введите строку «Управление подбором талантов» в меню «Настройка».
    2. Включите управление подбором талантов.
    3. Выберите «Параметры Agentforce управления подбором талантов».
    4. Включите навыки вербовщика.
    5. Включите управление подбором талантов.
    6. Включите навыки соискателя.
    7. Включите навыки сотрудника.

Создание агента по оказанию помощи сотрудникам по подбору персонала

  1. Введите строку «Agent» в поле «Быстрый поиск» в меню «Настройка» и выберите пункт «Agentforce Agents».
  2. Нажмите «Создать агента».
  3. Выберите Agentforce Employee Agent в качестве шаблона и нажмите «Далее».
  4. Чтобы удалить субагент «Общие вопросы и ответы», добавленный по умолчанию, щелкните «Добавлено» и нажмите кнопку «Далее».
  5. Заполните сведения об агенте в разделе «Настройка агента».
    Имя: Введите имя, например, «Агент помощи сотрудникам по подбору персонала».
    API-имя: Введите имя API или нажмите «Вкладка» для заполнения поля на основе имени.
    Описание: Ввод Помогает рекрутерам определить потенциальных кандидатов из прошлых заявителей и сопоставить кандидатов по навыкам. Не создает публикации о работе и не изменяет записи кандидатов.
    Роль: Введите «Вы являетесь агентом по подбору сотрудников», задача которого — помочь сотрудникам определить потенциальных кандидатов на вакансию из резерва прошлых соискателей.
    Компания: Введите соответствующие сведения о компании. Пример: Ваша компания является государственным учреждением, ответственным за здравоохранение и социальные услуги.
  6. Нажмите «Далее».
  7. Выберите «Ведение записей разговоров с расширенными журналами событий» для просмотра поведения агента.
    Этот параметр добавляет сообщения клиентов в журналы событий агента, которые собирают все действия сеанса, чтобы помочь вам отслеживать и устранять неполадки агента.
  8. Нажмите «Далее».
  9. Пропустите «Выбрать источники данных (дополнительно)».
  10. Нажмите «Создать».
    Агент открывается в Agentforce Builder.
  11. Добавьте соответствующих субагентов.
    1. Нажмите «Создать» и выберите «Добавить из библиотеки активов».
    2. Найдите и выберите «Поиск кандидатов» и «Поиск кандидатов на основе навыков».
    3. Подагент «Поиск кандидатов на основе навыков» включает «Поиск кандидатов по навыкам», «Соотнесение навыков с требованиями к работе» и «Получение сведений о компетенции».
    4. Нажмите «Готово».
    Агент активируется после выполнения назначений набора полномочий на последующих этапах.
  12. Настройте системные сообщения агента.
    1. Введите строку «Agents» в поле «Быстрый поиск» в меню «Настройка» и выберите пункт «Agentforce Agents».
    2. Выберите агента по оказанию помощи сотрудникам по подбору персонала.
    3. В системных сообщениях добавьте приветственное сообщение.
      Пример: Привет! Я агент по подбору сотрудников, агент по искусственному интеллекту, помогающий вам определить потенциальных кандидатов для вакансий. Я могу найти прошедших заявителей и сопоставить кандидатов на основе их навыков. Просмотрите и проверьте мои рекомендации, прежде чем принимать решения о найме.
    4. Убедитесь, что сообщение об ошибке содержит значение «Что-то не так». Попробуй еще раз.
    5. Нажмите «Сохранить».
  13. Загрузите документы по подбору кадров, чтобы закрепить Knowledge агента сотрудника по подбору кадров.
    1. Введите строку «Библиотека данных Agentforce» в поле «Быстрый поиск» в меню «Настройка» и выберите пункт «Библиотека данных Agentforce».
    2. Нажмите «Создать библиотеку» и выберите «Файлы» в качестве типа данных.
    3. Загрузите документы агентства по подбору кадров в библиотеку.
    4. Сохраните и активируйте библиотеку.
    5. Проверьте готовность статуса библиотеки к выполнению индексации.
  14. Подключите библиотеку данных к агенту.
    1. Введите строку «Agent» в поле «Быстрый поиск» в меню «Настройка» и выберите пункт «Agentforce Agents».
    2. Выберите агента по оказанию помощи сотрудникам по подбору кадров и нажмите «Открыть в конструкторе».
    3. Выберите «Данные».
    4. Выберите библиотеку данных.
    5. Сохраните изменения.
  15. Создайте набор полномочий для доступа агента.
    1. Введите строку «Наборы полномочий» в поле «Быстрый поиск» в меню «Настройка» и выберите пункт «Наборы полномочий».
    2. Нажмите «Создать».
    3. Введите метку, например, «Доступ агента по оказанию помощи сотрудникам».
    4. Нажмите «Вкладка», чтобы заполнить имя API на основе метки.
    5. Сохраните набор полномочий.
    6. На странице набора полномочий нажмите «Доступ агента».
    7. Нажмите «Правка».
    8. Выберите «Агент помощи сотрудникам по подбору персонала» и добавьте его в «Включенные агенты».
    9. Сохраните изменения.
  16. Назначьте набор полномочий пользователям.
    1. Перейдите на страницу набора полномочий и нажмите «Управление назначениями».
    2. Нажмите «Добавить назначения».
    3. Выберите пользователей для предоставления доступа и нажмите «Назначить».
    4. Выберите «Готово».
  17. Активируйте агента.
    1. Введите строку «Agent» в поле «Быстрый поиск» в меню «Настройка» и выберите пункт «Agentforce Agents».
    2. Выберите агента по оказанию помощи сотрудникам по подбору кадров и нажмите «Открыть в конструкторе».
    3. Выберите «Активировать».
    4. При появлении предупреждающего сообщения нажмите «Пропустить и активировать».

После выполнения этих действий агент по оказанию помощи сотрудникам подбора кадров активен и доступен сотрудникам. Используйте контрольный список готовности агента в Agentforce Builder для проверки выполнения всех этапов конфигурации.

 
Загрузка
Salesforce Help | Article