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設定招募人員員工協助工作人員

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設定招募人員員工協助工作人員

讓招募者能夠快速識別過去申請者的候選項目,並依技能比對候選項目。設定工作人員以簡化內部招募工作流程,並提供候選項目資訊的即時存取權。

必要版本

檢視支援的產品版本。
所需的使用者權限
建立與管理「員工工作人員」: 「管理 Agentforce 服務工作人員」和「管理 AI 工作人員」或「自訂應用程式」權限
重要
重要 如果已啟用角色,請先根據公司的資料存取需求設定角色,再啟用工作人員。

指派管理員和招募者權限

  1. 將 Public_Sector_Solutions_Admin、Talent Recruit Management 專家存取權、Data Cloud Architect 和 Prompt 範本管理員權限集群組指派給透過 Agentforce 設定「候選來源」的管理員。
  2. 將「人才招募管理專家存取權」權限集指派給與工作人員互動的招募者。

設定招募人員工作人員的先決條件

  1. 確認 Data 360 設定。
    1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 Data Cloud 設定,然後選取「Data Cloud 設定」。
    2. 按一下「開始使用」以啟用 Data Cloud。
  2. 啟用 Einstein。
    1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 Einstein 設定,然後選取「Einstein 設定」。
    2. 開啟 Einstein。
  3. 啟用適用於公共部門的 Einstein 生成式 AI。
    1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入「公共部門解決方案設定」,然後選取「Einstein 生成式 AI 設定」。
    2. 開啟適用於公共部門的 Einstein 生成式 AI。
  4. 啟用 Einstein Trust 圖層。
    1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 Einstein Trust,然後選取「Einstein Trust Layer」。
    2. 開啟「大型語言模型資料遮蔽」。
    3. 檢閱「資料遮罩」和「安全與安全性」選項,並根據貴公司的資料管理需求進行設定。
  5. 啟用 Agentforce。
    1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 Agentforce,然後選取「Agentforce 工作人員」。
    2. 開啟 Agentforce。
  6. 啟用「人才招募管理設定」。
    1. 進入「設定」,輸入 Talent Recruitment Management。
    2. 開啟「人才招募管理」。
    3. 選取「Talent Recruitment Management Agentforce 設定」。
    4. 開啟「招募者技能」。
    5. 開啟「人才招募管理」。
    6. 開啟「申請者技能」。
    7. 開啟「員工技能」。

建立招募人員員工協助工作人員

  1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 工作人員,然後選取「Agentforce 工作人員」。
  2. 按一下「新增工作人員」。
  3. 選取「Agentforce 員工代理程式」作為範本,然後按一下「下一步」。
  4. 按一下「已新增」以移除預設包含的「一般常見問題」子代理程式,然後按一下「下一步」。
  5. 在「自訂工作人員」下填入工作人員詳細資料。
    名稱:輸入名稱,例如「招募人員協助工作人員工作人員」。
    API 名稱:輸入 API 名稱,或按下 Tab 鍵以根據名稱填入欄位。
    描述:輸入 協助招募者識別過去申請者的潛在候選項目,並依技能比對候選項目。不會建立工作張貼或修改候選項目記錄。
    角色:輸入 您是招募員工工作人員,其工作是協助員工從過去的應徵者集區中找出職缺的潛在候選項目。
    公司:輸入相關公司資訊。範例:您的公司是負責健康和人力服務的州政府機構。
  6. 按一下「下一步」。
  7. 選取「使用增強型事件記錄 保留對話的記錄」,以檢閱工作人員行為。
    此設定會將客戶訊息新增至工作人員事件記錄,這些記錄會收集所有工作階段活動,以協助您監視和疑難排解工作人員。
  8. 按一下「下一步」。
  9. 略過「選取資料來源 (選擇性)」。
  10. 按一下「建立」。
    工作人員會在 Agentforce Builder 中開啟。
  11. 新增相關的子工作人員。
    1. 按一下「新增」,然後選取「從資產庫新增」。
    2. 搜尋並選取「候選來源」和「以技能為基礎的候選來源」子工作人員。
    3. 確認「以技能為基礎的候選人採購」子代理程式包含「依技能搜尋候選項目」、「將技能與工作需求比對」,以及「取得能力詳細資料」。
    4. 按一下「完成」。
    您會在後續步驟中完成權限集指派後啟用工作人員。
  12. 自訂工作人員的系統訊息。
    1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 工作人員,然後選取「Agentforce 工作人員」。
    2. 選取「招募人員員工協助工作人員」。
    3. 在「系統訊息」下新增歡迎訊息。
      範例:您好!我是「招募人員工作人員」,此處的 AI 工作人員可協助您找出潛在的職缺候選項目。我可以搜尋過去的申請者,並根據其技能比對候選項目。在做出雇用決策之前,請先檢閱並確認我的建議。
    4. 確認錯誤訊息為「發生問題」。再試一次。
    5. 按一下「儲存」。
  13. 上載招募文件以奠基「招募人員」工作人員的 Knowledge。
    1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 Agentforce 資料庫,然後選取「Agentforce 資料庫」。
    2. 按一下「新增文件庫」,然後選取「檔案」作為資料類型。
    3. 將您機構的招募文件上載至文件庫。
    4. 儲存並啟用您的文件庫。
    5. 確認您的文件庫狀態為「準備就緒」,以確認索引完成。
  14. 將資料庫連線至工作人員。
    1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 工作人員,然後選取「Agentforce 工作人員」。
    2. 選取「招募人員協助工作人員」,然後按一下「在產生器中開啟」。
    3. 選取「資料」。
    4. 選取資料庫。
    5. 儲存您的變更。
  15. 建立工作人員存取權的權限集。
    1. 進入「設定」，在「快速尋找」方塊中輸入權限集，然後選取「權限集」。
    2. 按一下「新增」。
    3. 輸入標籤,例如「招募人員員工協助工作人員存取權」。
    4. 按下 Tab 鍵以根據標籤填入 API 名稱。
    5. 儲存權限集。
    6. 在權限集頁面上,按一下「工作人員存取權」。
    7. 按一下「編輯」。
    8. 選取「招募人員協助工作人員」,然後將其新增至「啟用的工作人員」。
    9. 儲存您的變更。
  16. 為使用者指派權限集。
    1. 前往權限集頁面,然後按一下「管理指派」。
    2. 按一下「新增指派」。
    3. 選取您要授予存取權的使用者,然後按一下「指派」。
    4. 選取「完成」。
  17. 啟用您的工作人員。
    1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 工作人員,然後選取「Agentforce 工作人員」。
    2. 選取「招募人員協助工作人員」,然後按一下「在產生器中開啟」。
    3. 選取「啟用」。
    4. 如果出現警告訊息,請按一下「忽略並啟用」。

完成這些步驟後,「招募者員工協助工作人員」會啟用,且員工可以存取。使用 Agentforce Builder 中的「工作人員整備檢查清單」確認所有組態步驟皆已完成。

 
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