Gestion fiscale et du revenu

Remarque Gestion de la fiscalité et du revenu pour Agentforce Public Sector est un complément à Agentforuce Public Sector. Votre organisation nécessite également Data 360, Agentforce et Experience Cloud. Pour plus d'informations sur la licence, contactez votre chargé de compte Salesforce.

Gestion de la fiscalité et du revenu pour Agentforce Secteur public regroupe trois composants qui fonctionnent comme un système de modernisation des services des contribuables.

Modèle de données Taxpayer 360

Un ensemble d'objets modèle de données (DMO) Data 360 qui représentent chaque entité du cycle de vie fiscal, y compris les types de taxe, les comptes, les déclarations, les paiements, les cotisations et les documents justificatifs. Ingérez les données fiscales de vos systèmes dans ces objets modèle de données afin d'élaborer un profil de contribuable unifié et prêt pour les requêtes. Pour plus d'informations sur la référence et la configuration des développeurs, voir Tax and Revenue Data Model Reference dans la galerie de modèles de données Agentforce Public Sector et Tax and Revenue Management dans l'Agentforce Public Sector Developer Guide.

Portail des contribuables en libre-service

Un site Experience Cloud élaboré sur le modèle Portail fiscal et fiscal du secteur public. Les contribuables authentifiés se connectent et consultent leur propre historique de déclaration, les soldes des comptes, les paiements, le statut de remboursement et un résumé généré par l’IA de leur profil fiscal. Le portail interroge Data 360 et applique automatiquement l'isolement de l'identité au niveau de la ligne afin d'afficher uniquement ses propres enregistrements pour chaque contribuable.

• Attribution d'autorisations fiscales et fiscales aux utilisateurs internes
  Attribuez le groupe d'ensembles d'autorisations et les ensembles d'autorisations appropriés à vos utilisateurs administrateurs internes.
• Configuration de la taxe et du revenu
  Activez la préférence d'organisation Taxe et revenu, utilisez l'espace de données par défaut ou créez-en un pour les données fiscales. Sélectionnez ensuite cet espace de données dans Paramètres fiscaux et de revenu. Activez les comptes personnels et configurez la sécurité pour l'identification des contribuables.
• Configuration de l'accès du portail contribuable aux données fiscales
  Balisez les objets modèle de données Fiscalité et Revenu pour la visibilité du portail. Créez ensuite une stratégie de gouvernance des données afin de permettre aux contribuables authentifiés de lire leurs propres données dans le portail.
• Création du site Portail des contribuables
  Créez un site Experience Cloud en utilisant le modèle Portail fiscal et fiscal du secteur public.
• Attribution d'autorisations aux utilisateurs du portail contribuable
  Attribuez la licence d'ensemble d'autorisations et les ensembles d'autorisations dont les utilisateurs de communauté contribuable ont besoin pour accéder au portail contribuable.
• Personnalisation du portail des contribuables
  Utilisez le Générateur d'expérience pour personnaliser votre site portail contribuable. Changez les étiquettes d'onglet, réorganisez et renommez les champs et les colonnes, mettez à jour la marque, définissez le format de devise, personnalisez les états d'erreur et vides, et personnalisez l'invite Résumé IA.
• Fournisseurs de données et expressions du portail contribuable
  Référence des fournisseurs de données TaxpayerProfile et TaxpayerActivity, et des expressions de plate-forme associées. Les fournisseurs de données et les expressions fournissent les données live du contribuable aux composants Centre fiscal dans le portail Contribuable.