Hantering av skatter och intäkter

Anteckning Hantering av skatter och intäkter för Agentforce Public Sector är ett tillägg till Agentforuce Public Sector. Din organisation behöver även Data 360, Agentforce och Experience Cloud. Kontakta din kundansvariga på Salesforce för licensdetaljer.

Hantering av skatter och intäkter för Agentforce Public Sector samlar tre komponenter som fungerar som ett system för att modernisera skattebetalarnas tjänster.

Datamodell för Taxpayer 360

En uppsättning Data 360-datamodellobjekt (DMO) som representerar alla enheter i skattelivscykeln, inklusive skattetyper, konton, deklarationer, betalningar, taxeringar och stödjande dokument. Ta in skattedata från dina system i dessa DMO för att bygga en enhetlig, sökfrågeklar skattebetalarprofil. Mer utvecklarreferenser och inställningar finns i Referens för skatte- och intäktsdatamodell i Agentforce Public Sector Data Model Gallery och Skatte- och intäktshantering i Agentforce Public Sector Developer Guide.

Självbetjäningsportalen för skattebetalare

En Experience Cloud-webbplats byggd på mallen Public Sector Tax and Revenue Portal. Godkända skattebetalare loggar in och granskar sin egen deklarationshistorik, kontosaldon, betalningar, återbetalningsstatus och en AI-genererad sammanfattning av sin skatteprofil. Portalen frågar Data 360 och tillämpar identitetsisolering på radnivå så att varje skattebetalare endast ser sina egna poster.

• Tilldela behörigheter för skatter och intäkter till interna användare
  Tilldela rätt behörighetsuppsättningsgrupp och behörighetsuppsättningar till dina interna administratörsanvändare.
• Konfigurera skatter och intäkter
  Slå på organisationsinställningen Skatt och intäkter, använd standarddatautrymmet eller skapa ett för skattedata. Välj sedan detta datautrymme i Inställningar för skatter och intäkter. Aktivera personkonton och konfigurera säkerhet för skattebetalaridentifiering.
• Konfigurera åtkomst till skattebetalarportal för skattedata
  Tagga datamodellobjekten Skatt och Intäkter för portalsynlighet. Skapa sedan en policy för datastyrning så att inloggade skattebetalare kan läsa sina egna data i portalen.
• Skapa webbplatsen Taxpayer Portal
  Skapa en Experience Cloud-webbplats genom att använda mallen Skatt och intäktsportal för offentlig sektor.
• Tilldela behörigheter till användare av skattebetalarportalen
  Tilldela behörighetsuppsättningslicensen och behörighetsuppsättningarna som skattebetalarnas diskussionsgruppanvändare behöver för att komma åt skattebetalarportalen.
• Anpassa skattebetalarportalen
  Använd Upplevelsebyggaren för att anpassa din skattebetalarportalwebbplats. Ändra fliketiketter, ändra ordning på och byt namn på fält och kolumner, uppdatera varumärkning, ange valutaformat, anpassa fel och tomma lägen och anpassa uppmaningen AI-sammanfattning.
• Dataleverantörer och uttryck för skattebetalarportal
  Referens för dataleverantörerna TaxpayerProfile och TaxpayerActivity och relaterade plattformsuttryck. Dataleverantörer och uttryck levererar livedata för skattebetalare till komponenter i Skattecenter i portalen Skattebetalare.