Кадровое планирование в государственном секторе объединяет планирование встреч и управление ресурсами в одном решении. Он добавляет возможности встреч к объекту «Взаимодействие с государственным сектором» и поддерживает сценарии локального, виртуального и самообслуживания.
Примечание Workforce Scheduling входит в пакет в качестве дополнительной лицензии для Agentforce Public Sector. Дополнительную информацию можно получить у менеджера по работе с клиентами Salesforce.
С помощью Workforce Scheduling рабочая группа может:
Планирование и управление локальными и виртуальными встречами из одного места.
Соотнесите сервисные ресурсы с встречами на основе расположения и доступности.
Предоставьте сотрудникам и клиентам возможность самостоятельно планировать встречи посредством нескольких каналов, включая онлайн-порталы, мобильные приложения, центры обработки вызовов и личные взаимодействия.
Предоставьте менеджерам доступ в режиме реального времени к расписаниям рабочей группы, загруженности и статусу встречи.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
