Loading
Dokumentation för offentlig sektor
Arbetskraftsschemaläggning i offentlig sektor

Du är här:

  1. Salesforce-hjälp
  2. Dokument
  3. Offentliga sektorlösningar

Arbetskraftsschemaläggning i offentlig sektor

Arbetskraftsschemaläggning i offentlig sektor samlar bokningsschemaläggning och resurshantering i en enda lösning. Den lägger till bokningskapacitet i objektet Interaktion med offentlig sektor och har stöd för schemaläggningsscenarion på plats, virtuellt och med självbetjäning.

Versioner som krävs

Visa produktversioner som stöds.
Anteckning
Anteckning Arbetskraftsschemaläggning paketeras som en tilläggslicens för Agentforce Public Sector. Kontakta din kundansvariga på Salesforce för mer information.

Med Arbetskraftsschemaläggning kan ditt team:

  • Schemalägg och hantera bokningar på plats och virtuellt från ett och samma ställe.
  • Matcha serviceresurser med bokningar baserat på plats och tillgänglighet.
  • Ge dina anställda och kunder möjlighet att själv schemalägga bokningar genom flera kanaler, inklusive onlineportaler, mobilappar, callcenter och personliga interaktioner.
  • Ge ansvariga insyn i teamscheman, arbetsbelastningar och bokningsstatus i realtid.

Se även:

 
Laddar
Salesforce Help | Article