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公共部门的劳动力计划

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公共部门的劳动力计划

公共部门的劳动力计划将预约计划和资源管理整合到一个解决方案中。它将预约功能添加到公共部门交互对象，并支持现场、虚拟和自助计划场景。

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备注
备注 劳动力计划作为 Agentforce Public Sector 的加载项许可证捆绑在一起。有关详细信息，请联系您的 Salesforce 客户主管。

通过劳动力计划，您的团队可以：

  • 从一个地方计划和管理现场和虚拟预约。
  • 根据位置和可用性将服务资源与预约匹配。
  • 支持员工和客户通过多种渠道自助计划预约，包括在线入口网站、移动应用程序、呼叫中心和面对面的互动。
  • 让经理实时了解团队计划、工作量和预约状态。

另请参阅：

 
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