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Evaluaciones frente a encuestas
Tanto Evaluaciones como Encuestas de Salesforce para Health Cloud le ayudan a mejorar la gestión de cuidados recopilando comentarios de pacientes y miembros. Compare las funciones de cada función para decidir cuál cumple mejor sus requisitos.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con Health Cloud o Life Sciences Cloud |
| Evaluaciones | Encuestas de Salesforce para Health Cloud | |
|---|---|---|
| Caso de uso principal | Admisión y evaluación detalladas de pacientes y miembros para dirigir la implicación y mejorar la calidad de los cuidados. Por ejemplo, una evaluación de transición de cuidados para garantizar cuidados coordinados y seguros después del alta de cuidados hospitalarios. | Recopilación de comentarios de pacientes y miembros después de una interacción. Por ejemplo, una encuesta posterior a la cirugía para determinar la satisfacción del paciente. |
| Con tecnología de | Marco de descubrimiento y OmniStudio | Objetos estándar de Salesforce |
| Flexibilidad de formato | Se puede aplicar toda la potencia de OmniStudio | Puede controlar el formato de página y los fondos |
| Ramificación | Potente lógica de bifurcación en OmniScript | Se admite la bifurcación entre páginas, pero no dentro de una página |
| Lectura/escritura desde datos de Salesforce | Alto - Puede utilizar OmniScripts para operaciones de lectura/escritura complejas | Mediano - Utiliza el Asignador de datos |
| Administración | Administrado por un coordinador de cuidados por teléfono o en persona, o enviado al paciente/miembro desde Health Cloud utilizando correo electrónico | Enviado al paciente/miembro mediante correo electrónico |
| Conjuntos de preguntas | Sí | No |
| Gestión de versiones de preguntas | Sí | No |
| La actualización de una pregunta actualiza todas las evaluaciones asociadas | Sí | No |
| Puntuación | Sí | No |
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