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Automotive Cloud
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            Progettazione di piani di azione in Automotive Cloud

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            3. Automotive Cloud

            Progettazione di piani di azione in Automotive Cloud

            Acquisire operazioni per i processi aziendali con i piani di azione. Automatizzare le sequenze di operazioni ripetibili nei modelli del piano di azione. Migliorare la collaborazione e la produttività assegnando automaticamente titolari e scadenze alle operazioni. Eseguire un coinvolgimento specifico del cliente tramite check-up regolari, punti salienti nel business e operazioni di promozione delle vendite.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile in: Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition

            Definire il contesto aziendale di un modello del piano di azione tramite un oggetto di destinazione e memorizzare i dettagli del contesto necessari in un record di destinazione. Assegnare un utente, un'area di attesa o un creatore del piano di azione a ogni operazione. Quando si crea un piano di azione da un modello, la priorità, la durata, l'assegnazione e altri dettagli dell'operazione vengono trasferiti dal modello al piano di azione.

            Di seguito sono riportati alcuni esempi di utilizzo dei piani di azione per alcuni oggetti di destinazione.

            Oggetto di destinazione scopo Operazioni
            Punti salienti nel business Un piano di azione per le operazioni che devono essere eseguite dagli agenti dell'assistenza quando il punto saliente è di tipo Fallimento
            • Inviare email per informare gli stakeholder
            • Congelamento delle spese non essenziali
            • Sviluppare piani di riorganizzazione
            Parco veicoli Un piano di azione per le operazioni che un responsabile parco veicoli deve eseguire
            • Pianificare un servizio regolare per i veicoli del parco veicoli
            • Monitoraggio del consumo mensile di carburante
            • Monitoraggio del numero di incidenti
            Opportunità Un piano di azione per le operazioni che devono essere eseguite da un agente di vendita
            • Pianificare chiamate di follow-up regolari
            • Offrire test drive
            • Condividere annunci mirati con i lead
            Evento di vita della persona Un piano di azione per le operazioni che devono essere eseguite dagli agenti dell'assistenza quando l'evento è di tipo Rilocazione
            • Aggiornare l'indirizzo
            • Verifica dei documenti correlati
            • Aggiornamento dell'immatricolazione dei veicoli
            Veicolo Un piano d'azione per le operazioni da eseguire prima della consegna di un veicolo
            • Aggiornamento della proprietà e dei dettagli correlati
            • Controllare l'ultima lettura del contachilometri
            • Ispezionare le condizioni dei pezzi

            Per istruzioni dettagliate sull'impostazione e la configurazione, vedere Piani di azione.

             
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