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Automotive Cloud
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            Création d’un flux pour orchestrer le processus d’expertise automatique des réclamations dans Automotive Cloud

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            Création d’un flux pour orchestrer le processus d’expertise automatique des réclamations dans Automotive Cloud

            Créez un flux déclenché par l’enregistrement pour orchestrer le processus d’expertise des réclamations dans Automotive Cloud. Ajoutez des éléments en fonction de vos exigences métiers pour récupérer les détails des réclamations de garantie à partir des balises de contexte, invoquer un ensemble d'expressions pour expertiser les réclamations de garantie, et exécuter des actions basées sur l'expertise de la réclamation.

            Éditions requises

            Disponible avec : Enterprise Edition, Unlimited Edition et Developer Edition
            Autorisations utilisateur requises
            Pour créer un flux : Gérer le flux
            Pour exécuter un flux : Exécuter des flux
            1. Créez un flux déclenché par un enregistrement qui démarre lors de la création ou de la mise à jour d'un enregistrement Réclamation avec le statut Soumis.
            2. Ajoutez un élément Action qui invoque l'action Élaborer le contexte pour compléter le contexte avec les informations de réclamation de garantie.
            3. Ajoutez un élément Action qui invoque la version de l'ensemble d'expressions, puis spécifiez les ressources appropriées en tant que valeurs d’entrée et de sortie dans l’élément Action.
              La version de l'ensemble d'expressions que vous utilisez dans ce flux doit utiliser la définition du contexte Détails de la réclamation et inclure au moins l'élément métier Validation de la réclamation.
            4. Ajoutez un élément Action qui invoque l’action Maintenir les données de contexte afin de stocker les données de contexte en cache sur la réclamation de garantie.
              Le stockage des données contextuelles en cache permet d'utiliser les informations des réclamations de garantie dans des processus en aval.
            5. Ajoutez d'autres éléments au flux pour définir la méthode de renvoi ou de traitement de la sortie de la version de l'ensemble d'expressions.
            6. Enregistrez et activez le flux.
             
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            Salesforce Help | Article