Loading
Interaktiivisen tapahtuman orkestrointi ajoneuvoille

Interaktiivisen tapahtuman orkestrointi ajoneuvoille

Määritä orkestrointiprosesseja asiakkaidesi ajoneuvojen kriittisille tapahtumille, kuten moottoriongelmat, vaihteiston ongelmat ja jarruvirheet. Nämä prosessit luovat ja päivittävät Automotive Cloudissa automaattisesti tietueita, kuten hälytyksiä, tapauksia, virstanpylväitä ja sanan tilauksia. Palvelupäälliköt ja agentit valvovat näitä hälytyksiä ja tapauksia reaaliajassa ja tarjoavat apua asiakkaille. Interaktiivinen Tapahtumien orkestroinnin kehysjärjestelmä täsmää tapahtumien tiedot, jotka telematiikkatoimittaja lähettää tapahtumille määritettyihin vaadittuihin toimintoihin.

Vaaditut versiot

Käytettävissä: Enterprise Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa.

Ajoneuvojen telematiikkatoimittajat säilyttävät paljon tietoja ajoneuvon anturista ja sallivat niiden käytön alemmilla järjestelmillä, kuten Salesforcessa. Voit käsitellä joitakin ajoneuvosta peräisin olevia tapahtumia ja suorittaa toimintoja Automotive Cloudissa. Käytä lausekejoukkoja tai kulkuja suorittaaksesi toimintoja, kuten luodaksesi tapauksia, työtilauksia ja tietuehälytyksiä, tai käynnistääksesi monimutkaisempia liiketoimintatyönkulkuja, kuten ajoittaaksesi tapaamisia, vierailuja tai perehdyttääksesi uusia ajoneuvoja.

Interaktiivinen Tapahtumien orkestroinnin kehysjärjestelmä auttaa käyttäjiä määrittämään sääntöjä ja ehtoja tietyille tapahtumatyypeille ja suorittamaan toimintoja kullekin tapahtumalle. Automotive Cloud paljastaa saapuvien tapahtumien API-päätepisteen, jota telematiikkatoimittajien yritykset voivat käyttää lähettääkseen tapahtumadataa suoraan Automotive Cloudiin. Lisäksi telematiikkatoimittaja voi julkaista sovellusalustan tapahtuman, joka sisältää tapahtuman lisätiedot.

  • Interaktiivisen ajoneuvon telematiikan työnkulku
    Ennen kuin otat käyttöön tai käytät Interaktiivinen tapahtuman orkestrointi -ominaisuutta, tutustu kullekin vaiheelle tarkoitettuun työnkulkuun ja tärkeimpiin päätöksiin.
  • Interaktiivisen ajoneuvon telematiikan tärkeimmät komponentit
    Tutustu tärkeimpiin komponentteihin ja kokoonpanoihin, jotka auttavat sinua luomaan interaktiivisia tapahtumien orkestrointeja Automotive Cloudissa. Määritä kosketukseton prosessi, joka havaitsee automaattisesti kriittisiä tapahtumia ajoneuvon anturista jaettujen tietojen perusteella, soveltaa oikeutusehtoja tapahtumadataan ja luo tai päivittää tietueita Salesforcessa.
  • Interaktiivisen ajoneuvon telematiikka ‐tietueet
    Suunnittele toiminnallisia tapahtumien orkestrointeja kriittisille ajoneuvon tapahtumille määrittämällä tapahtumatyyppejä, alatyyppejä ja suoritusmenetelmiä. Käytä esimääritettyjä kontekstimääritelmiä ja niiden muuttujia suoritusprosessissa tai laajenna määritelmiä luodaksesi ylimääräisiä noodeja tapahtumadatan attribuuttien perusteella, jotka telematiikkatoimittajasi on jakanut.
  • Ajoneuvojen telematiikan orkestrointimallit
    Hyödynnä toiminnallisia tapahtumien orkestrointimalleja, joiden avulla käyttäjät voivat suunnitella ajoneuvojen telematiikan orkestrointeja nopeasti tai laajentaa malleja samankaltaisille käyttötarkoituksille. Käyttäjät voivat tallentaa orkestrointitietueita malleina helposti ja käyttää lausekejoukkomalleja tai kulkumalleja suoraan suoritusmenetelminä. Lisäksi malleihin sisältyy asiaan liittyviä kokoonpanoja — kuten kontekstimääritelmiä ja kulkuja — mikä mahdollistaa tärkeimpien liiketoimintaprosessien, kuten omaisuuksien rekisteröinnin ja palvelutapaamisten ajoittamisen, saumattoman automatisoinnin.
  • Interaktiivinen tapahtuman orkestrointi yhdistetyille ajoneuvoille -ratkaisulle
    Tutustu ominaisuuksiin, joilla voit määrittää interaktiivisia tapahtumien orkestrointeja yhdistetyille ajoneuvoille, kuten kriittisiä epäonnistumistapahtumia, palveluhälytyksiä, omaisuuksien rekisteröintiä ja palvelutapaamisia Interaktiivinen tapahtumien orkestrointi yhdistetyille ajoneuvoille -ratkaisupaketilla. Tämä ratkaisu ottaa käyttöön esimääritettyjä ominaisuuksia ja esimerkkidata, jotta saat käytännön käyttökokemuksen vähällä manuaalisella määrityksellä.
 
Ladataan
Salesforce Help | Article