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Filter and Match Actionable Event Orchestrations (アクション可能イベントオーケストレーションの絞り込みと一致) 決定表

Filter and Match Actionable Event Orchestrations (アクション可能イベントオーケストレーションの絞り込みと一致) 決定表

[アクション可能イベントオーケストレーションの絞り込みおよび照合] 決定表では、外部システムから Salesforce に送信されたイベントを対応するアクション可能イベントオーケストレーションレコードと照合します。車両テレマティクスイベントが Salesforce に送信されると、決定表で [イベント種別]、[イベントサブ種別]、[イベントカテゴリ] の入力値が検出されます。次の表は、イベントの種別に基づいて、コンテキスト定義、コンテキストの対応付け、実行手順の出力値を示しています。たとえば、エンジンの誤動作イベント種別に対してアクション可能イベントオーケストレーションが定義されている場合、決定表はその種別の各イベントを対応する実行手順と自動的に照合します。

必要なエディション

使用可能なエディション: Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition

実行手順とアクション可能イベントオーケストレーションを有効化する前に、決定表が有効になっていることを確認します。

Spring '25 以降にプロビジョニングされた組織では、inputs パラメーターが更新されているため、決定表を更新します。

メモ
メモ [イベント種別] は決定表の必須入力項目ですが、[イベントサブ種別] と [イベントカテゴリ] は省略可能な項目です。受信イベントにサブ種別またはカテゴリが指定されていない場合でも、決定表ではイベント種別に基づいてイベントを対応する実行手順と照合できます。

Neo Motors の例を見てみましょう。ユーザーが 2 つのアクション可能イベントオーケストレーションを作成した。

  • レコード 1
    • 名前: AEO1
    • コンテキスト定義名: CD_1
    • コンテキストマッピング名: CM_1
    • イベント種別: Transmission Failure (送信失敗)
    • イベントサブ種別: Low Transmission Fluid (低透過流体)
    • イベントカテゴリ: 重要なイベント

    AEO1 オーケストレーションの実行手順では、指定された種別のイベントごとに車両のレコードアラートとケースが作成されます。

  • レコード 2
    • 名前: AEO2
    • コンテキスト定義名: CD_1
    • コンテキストマッピング名: CM_1
    • イベント種別: Transmission Failure (送信失敗)
    • イベントサブ種別: 詰まった検索条件
    • イベントカテゴリ: 重要なイベント

    AEO2 オーケストレーションの実行手順では、指定された種別のイベントごとに車両のレコードアラートが作成されます。

テレマティクス イベントは、次のような要求ペイロードを持つコネクテッド車両に対してトリガーされます。

{
    "eventId" : "123",
    "assetUniqueIdentifier": "VIN1234",
    "eventType": "Transmission Failure",
    "eventSubtype": "Low Transmission Fluid",
    "eventCategory" : "Critical Events",
    "event data": [{
            "correlationId" : "1001",
            "priority": "High",
            "eventProviderId": "P123",
            "vehicleId": "ABC1234",
            "eventTriggeredDate": "2023-05-16T15:13:41.236Z"
     }],
    "faults": [{
            "code": "string",
            "type": "string",
            "description": "string",
            "resolutionType": "string",
            "codeSensorValues": "string",
            "freezeFrameId": "string"
     }]

入力データに基づいて、決定表で出力が提供されます。

出力パラメーター名 出力パラメーター値
コンテキスト定義名 CD_1
コンテキストの対応付け名 CM_1
Execution Procedure Name (実行手順名) AEO1

AEO1 オーケストレーションの実行手順が有効になっている場合、送信失敗イベントの詳細と共にレコードアラートとケースが自動的に作成されます。

 
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