Mallar för fordonstelematikorkestrering

Se till att du har följande funktioner aktiverade för att använda orkestreringsmallens poster och deras relaterade konfigurationer.

• Fordon
• Automotive Scheduler
• Anslutna tjänster för fordon
  

  Anteckning För att använda mallen för Anslutna tillgångar, aktivera Anslutna tjänster för tillgångar.
• Åtgärdsbar händelseorkestrering
• Beslutstabell för händelseorkestrering
• Sammanhangsdefinitioner

Se till att kryssrutan Aktiva anslutna tjänster är markerad för de fordonsposter som du bearbetar händelserna för och använder orkestreringen.

Anteckning Om du använder en organisation som provisionerades innan utgåvan Spring '25, lägg till fälten Namn på sammanhangsdefinition, Namn på sammanhangsmappning och Namn på utförandeprocedur på sidlayouten för posten Åtgärdsbar händelseorkestrering. Ta bort fälten Sammanhangsdefinition, Sammanhangsmappning och Utförandeförfarande från sidlayouten eftersom dessa fält inte har stöd för filbaserade poster.

• Konfigurera händelseorkestreringen Skapa poster för tillgångsregistrering
  När ett Anslutet fordon körs ombord på Salesforce kan företag automatiskt skapa nyckelposter—inklusive rättigheter för webb- och telefontjänster, milstolpar och garantier för fordonet och dess underordnade tillgångar. Mallen Skapa poster för tillgångsregistrering effektiviserar förstagångsregistrering genom att använda fördefinierade konfigurationer som sammanhangsdefinitioner, mappningar och flödesmallar. När en telematikhändelse, till exempel när en kund använder ett fordon för första gången, inträffar samlar systemet in indataattribut och skapar omedelbart viktiga poster utan att kräva att användare bygger komplex verksamhetslogik från grunden.
• Konfigurera uppdateringsposterna för orkestrering av tillgångsregistreringshändelse
  När fordon fortsätter att generera telematikdata kan företag automatiskt uppdatera befintliga poster med hjälp av orkestreringsmallen Uppdatera poster för tillgångsregistrering. Mallens relaterade konfigurationer—inklusive sammanhangsdefinitioner, mappningar, flödesmallar och händelsetyper—säkerställer att när en relevant händelse inträffar skickas indataattribut till programmet, vilket utlöser sömlösa postuppdateringar. Ändringar som garantiuppgraderingar, ändringar av supporträttigheter och uppdateringar av milstolpars status baserat på externa data i realtid tillämpas automatiskt. Detta eliminerar behovet av manuella ingripanden och egen utveckling.
• Konfigurera Schemalägg servicebokningar för åtgärdsbar händelseorkestrering
  Konfigurera en orkestreringsprocess som automatiskt schemalägger en servicebokning baserat på en händelse, till exempel motorfel, fordonsfel eller transmissionsproblem. Konfigurera flödet, sammanhangsdefinitionen och åtgärdsbar händelseorkestrering relaterad till denna process eller anpassa och utöka processen. Den färdigbyggda orkestreringsprocessen söker efter alla serviceområden inom 20 miles från fordonets aktuella latitud och longitudkoordinater, matchar feltypen med den typ av service som behövs och hittar listan över tidsluckor och tekniker som är tillgängliga för en bokning.