Skadesanalyse for startside for administration af garantilivscyklus

Dashboardet Skadesanalyse indeholder tre sider - Claims Deepdive, Claim Distribution og SLA Management. Filtrer diagrammerne i dashboardet baseret på område, forhandler, produkt, del, skadesstatus og en bestemt periode. Vælg også en periode for at sammenligne dataene og analysere statussen på dine skader.

• Claims Deepdive (Skader i dybden): Brug siden til at få indsigt i dine garantikrav baseret på forhandlere, dele og omkostninger. Du kan analysere forhandlerne baseret på værdien af skader, identificere de dele, der forårsager højere skadesantal og fokusere på skader af høj værdi, der kræver opmærksomhed.
• Fordringsdistribution: Brug siden til at analysere din skadesfordeling baseret på specifikke geografiske placeringer og forskellige faser af skadesbehandling. Få indsigter for at identificere forhandlerplaceringer, der genererer de højeste skadesvolumen, vurdere effektiviteten af skadesbehandlingsarbejdsflowet og forstå skadestendenser for at identificere områder, der kræver øjeblikkelig opmærksomhed.
• SLA-styring: Brug siden til at analysere skadesovergangstiden i din garantilivscyklusproces. Vælg skadesfaser for at få vist den gennemsnitlige tid, en skades skal flytte fra den første valgte fase til den næste, og den gennemsnitlige tid, skader forbliver i disse faser. Disse indsigter hjælper med at udvikle strategier til at minimere overgangstid og forbedre SLA-overholdelse.

Brug afsnittet Fordringsdetaljer til at få vist detaljerne for alle dine skader. Filtrer skadesdetaljerne baseret på skadesstatus, og vælg en bestemt periode for at sammenligne og analysere statussen.

Du kan få adgang til dashboardet Skadesanalyse, når du opretter en app ved brug af CRM Analytics for warranty lifecycle management-skabelonen. Integrer dashboardet Claims Analysis (Skadesanalyse) på startsiden for administration af garantilivscyklus for nem adgang, eller åbn dashboardet direkte fra appen CRM Analytics for garantiadministration.

Hvis du ønsker generelle oplysninger om integrering af dashboards, kan du se Integrerede dashboards på Lightning-sider.