보증 수명 주기 관리용 청구 분석 홈페이지

청구 분석 대시보드에는 청구 심층 분석, 청구 분포, SLA 관리의 세 가지 페이지가 포함되어 있습니다. 지역, 딜러, 제품, 부품, 청구 상태, 특정 기간에 따라 대시보드의 차트를 필터링합니다. 또한 기간을 선택하여 데이터를 비교하고 청구 진행 상황을 분석합니다.

• 청구 심층 분석: 페이지를 사용하여 딜러, 부품, 비용을 기반으로 보증 청구에 대한 인사이트를 얻습니다. 청구 금액을 기반으로 딜러를 분석하고 더 많은 청구를 유발하는 부품을 식별하고 주의를 기울여야 하는 금액이 큰 청구에 집중할 수 있습니다.
• 청구 분포: 페이지를 사용하여 특정 지리적 위치 및 다양한 청구 처리 단계를 기반으로 청구 분포를 분석합니다. 인사이트를 확보하여 청구량을 가장 많이 생성하는 딜러 위치를 식별하고, 청구 처리 워크플로의 효율성을 평가하고, 청구 추세를 이해하여 즉시 주의를 기울여야 하는 부분을 식별합니다.
• SLA 관리: 페이지를 사용하여 보증 수명 주기 프로세스 내 청구 전환 시간을 분석합니다. 청구 스테이지를 선택하여 청구가 첫 번째로 선택한 스테이지에서 다음 스테이지로 이동하는 평균 시간 및 해당 스테이지에서 유지되는 평균 시간을 확인합니다. 이러한 인사이트를 통해 전환 시간을 최소화하고 SLA 준수율을 향상하기 위한 전략을 개발할 수 있습니다.

청구 세부 사항 섹션을 사용하여 모든 청구의 세부 사항을 확인합니다. 청구 상태를 기반으로 청구 세부 사항을 필터링하고 특정 기간을 선택하여 진행 상태를 비교 및 분석합니다.

보증 수명 주기 관리용 CRM Analytics 템플릿을 사용하여 앱을 만들 경우 청구 분석 대시보드에 액세스할 수 있습니다. 보증 수명 주기 관리 홈페이지에 청구 분석 대시보드를 포함하여 쉽게 액세스하거나 보증 관리용 CRM Analytics 앱에서 직접 대시보드를 열 수 있습니다.

대시보드 내장에 대한 일반 지침은 Lightning 페이지에 대시보드 내장을 참조하십시오.