Programe citas para las pruebas de conducción y para los servicios de vehículos con los flujos guiados de Automotive Scheduler predefinidos. Los usuarios internos y los concesionarios pueden programar citas para realizar pruebas de conducción. Los usuarios internos, los concesionarios y los clientes pueden programar citas de servicio de vehículos.
Ediciones necesarias
Disponible en: Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition
Configurar la programación de citas en Automotive Cloud Configure las funciones de Salesforce Scheduler en Automotive Cloud y utilice los flujos de programación basados en OmniScript predefinidos para ayudar a los usuarios a crear citas de pruebas de conducción y de servicio de vehículos. Los gestores de territorios pueden crear territorios de servicio, tipos de trabajo y grupos de tipos de trabajo, recursos de servicio, vehículos y activos utilizados en los flujos de programación de citas. También puede personalizar los componentes predefinidos de OmniStudio disponibles en Automotive Cloud para que los flujos de programación de citas cumplan sus requisitos de negocio.
Gestionar citas de prueba de conducción en Automotive Cloud Mejore los índices de conversión de oportunidades y cualificación de prospectos con la programación de citas de prueba de conducción según las preferencias de los clientes potenciales. Tanto si es un agente de ventas de una compañía de fabricación de equipos originales de automoción como si es un representante de ventas de un concesionario que gestiona reservas de clientes, puede gestionar una cita de prueba de conducción para sus clientes. Seleccione el tipo de vehículo en el que está interesado, un representante de servicio disponible que facilita la cita y una división de hora que funciona para el cliente y el representante de servicio.
Gestionar citas de servicio de vehículos en Automotive Cloud Los vehículos requieren mantenimiento puntual y comprobaciones periódicas para una variedad de servicios y reparaciones, y además el servicio de vehículos es el principal contribuyente para ofrecer una experiencia efectiva post-venta. Como agente de servicio de un concesionario o agente de servicio de un fabricante de equipos originales o un cliente, puede programar citas de servicio de vehículos. Utilice un flujo guiado sencillo para seleccionar el tipo de servicio, un técnico, la ubicación del centro de servicio y la división de horas preferida para una cita.
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