Loading
Automotive Cloud
목차
필터 기준 (0)추가
필터 선택

          결과 없음
          결과 없음
          몇 가지 검색 팁

          키워드의 맞춤법을 확인하십시오.
          더 일반적인 검색 용어를 사용하십시오.
          필터 수를 줄여 검색 범위를 확장하십시오.

            전체 Salesforce 도움말 검색
            전체 Salesforce 도움말 검색
            Automotive Cloud에서 약속 예약

            위치:

            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Automotive Cloud

            Automotive Cloud에서 약속 예약

            사전 정의된 Automotive Scheduler 안내 플로를 사용하여 시승 약속 및 차량 서비스 약속을 적시에 예약합니다. 시승 약속은 내부 사용자와 파트너가 예약할 수 있습니다. 차량 서비스 약속은 내부 사용자, 딜러, 고객이 예약할 수 있습니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Enterprise, Unlimited, Developer Edition
            • Automotive Cloud에서 Automotive Scheduler 레코드가 함께 작동하는 방법
              Automotive Scheduler의 여러 레코드가 함께 작동하는 방식에 대해 알아봅니다. 이 예에서는 시승 또는 차량 서비스 약속을 만들 때 각기 다른 레코드가 상호 작용하는 방식을 설명합니다.
            • Automotive Cloud에서 약속 예약 설정
              Automotive Cloud에서 Salesforce Scheduler 기능을 설정하고 사전 정의된 OmniScript 기반 예약 플로를 사용하여 사용자가 시승 및 차량 서비스 약속을 만들 수 있도록 지원합니다. 영역 관리자는 약속 예약 플로에서 사용되는 서비스 영역, 작업 유형 및 작업 유형 그룹, 서비스 자원, 차량 및 자산을 만들 수 있습니다. 약속 예약 플로가 비즈니스 요구 사항을 충족하도록 Automotive Cloud에서 사용할 수 있는 사전 정의된 OmniStudio 구성 요소를 사용자 정의할 수도 있습니다.
            • Automotive Cloud에서 시승 약속 관리
              잠재 고객의 기본 설정을 기반으로 시승 약속을 예약하여 리드 자격 확인 및 기회 변환율을 향상합니다. 자동차 OEM 회사의 세일즈 에이전트인지, 고객 예약을 관리하는 딜러의 세일즈 담당자인지에 상관없이 고객의 시승 약속을 관리할 수 있습니다. 관심 있는 유형의 차량, 약속을 지원하는 사용 가능한 서비스 담당자, 고객과 서비스 담당자 모두에게 적합한 시간 슬롯을 선택합니다.
            • Automotive Cloud에서 차량 서비스 약속 관리
              차량은 시기 적절한 유지 보수와 주기적인 점검을 통해 다양한 서비스 및 수리를 해야 하며 차량 서비스는 효과적인 세일즈 후 경험을 위한 주요 기여 요소입니다. 딜러의 서비스 에이전트나 OEM 또는 고객의 서비스 에이전트는 차량 서비스 약속을 예약할 수 있습니다. 간단한 안내 플로를 사용하여 서비스 유형, 기술자, 서비스 센터 위치, 선호하는 약속 시간 슬롯을 선택합니다.
             
            로드 중
            Salesforce Help | Article