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          在 Automotive Cloud 中计划预约

          在 Automotive Cloud 中计划预约

          使用预定义的 Automotive Scheduler 指导流,安排及时的试驾预约和车辆服务预约。内部用户和经销商可以安排试驾预约。内部用户、经销商和客户可以安排车辆服务预约。

          所需的 Edition

          适用于:EnterpriseUnlimitedDeveloper Edition
          • Automotive Scheduler 记录如何在 Automotive Cloud 中协同工作
            了解 Automotive Scheduler 中不同记录如何协同工作。在本例中,我们解释了当创建试驾或车辆服务预约时,不同的记录是如何交互的。
          • 在 Automotive Cloud 中设置预约计划
            在 Automotive Cloud 中设置 Salesforce Scheduler 功能,并使用预定义的基于 OmniScript 的计划流来帮助用户创建试驾和车辆服务预约。区域经理可以创建预约计划流中使用的服务区域、工作类型和工作类型组、服务资源以及车辆和资产。您还可以自定义 Automotive Cloud 中可用的预定义 OmniStudio 组件,以便预约计划流满足您的业务要求。
          • 在 Automotive Cloud 中管理试驾预约
            通过根据潜在客户首选项安排试驾预约,提高潜在客户资格和业务机会转换率。无论您是汽车原始设备制造公司的销售代理,还是管理客户预订的经销商的销售代表,您都可以为客户安排试驾预约。选择他们感兴趣的车辆类型、方便预约的可用服务代表,以及对客户和服务代表都适用的时间段。
          • 在 Automotive Cloud 中管理车辆服务预约
            车辆需要及时维护和定期检查,以进行各种服务和维修,车辆服务是有效售后体验的主要贡献者。作为经销商的服务代理、原始设备制造商的服务代理或客户,您可以安排车辆服务预约。使用简单的引导流来选择服务类型、技术人员、服务中心的位置以及预约的首选时间段。
           
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          Salesforce Help | Article