Évaluation des visites chez les concessionnaires à l’aide de métriques

Les responsables commerciaux peuvent associer des enregistrements Définition d’indicateur d’évaluation à des tâches de visite pour mesurer les performances ou la conformité d’un concessionnaire. Chaque tâche effectuée lors d’une visite peut être évaluée selon différents paramètres ou métriques. Par exemple, un responsable commercial peut créer l’indicateur d’évaluation numérique Nombre de réparations de véhicules pour compter le nombre de travaux de réparation effectués par un concessionnaire réparateur au cours du mois précédent. Le responsable peut quant à lui créer un indicateur de date et d’heure afin de consigner la date à laquelle le concessionnaire a participé pour la dernière fois à une formation sur la connaissance des produits.