Loading
Automotive Cloud
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Udforsk Asset Console i Automotive Cloud

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Automotive Cloud

            Udforsk Asset Console i Automotive Cloud

            Brug aktivkonsollen til at holde styr på ændringer, der er relateret til et aktiv, spore dets større milepæle og registrere vigtige detaljer. Mens køretøjskonsollen er designet specifikt til køretøjer, er aktivkonsollen nyttig til alle typer af aktiver, herunder dele og tilbehør.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Enterprise, Unlimited og Developer Edition

            Standardaktivkonsollen har følgende foruddefinerede faner.

            Oversigt

            Komponenten Registreringsalarmer viser rettidige advarsler, oplysninger og adviseringer. Serviceteknikere og kundeservicerepræsentanter kan tilbyde proaktive forslag til kunderne.

            Komponenten Milepæle viser vigtige milepæle for et aktiv. Serviceteknikere og kundeservicerepræsentanter kan fremme personlig kommunikation med kunder baseret på større aktivmilepæle. De kan føre musen hen over en milepæl for at se dens detaljer og starte handlinger, f.eks. oprettelse af en handlingsplan eller registrering af et opkald.

            Komponenten Tidslinje viser en kronologisk liste over arbejdsordrer og arbejdsordrelinjevarer, der er relateret til et aktiv. Du kan tilpasse den foruddefinerede tidslinje til at vise oplysninger som f.eks. sager, serviceaftaler og garantier, der er relateret til et aktiv.

            Detaljer

            Afhængig af hvilke felter din administrator føjer til aktivsidelayoutet, kan du få vist vigtige detaljer om et aktiv, f.eks. dets serienummer, mængde, pris og produkt. Serviceteknikere og kundeservicerepræsentanter kan se, hvornår aktivet blev installeret eller købt.

            Sager

            Serviceteknikere og kundeservicerepræsentanter kan spore alle sager, der er relateret til aktivet. De kan også oprette en sag direkte fra siden Aktiv.

            Reparationsordrer

            Serviceteknikere og kundeservicerepræsentanter kan spore alle arbejdsordrer, der er relateret til aktivet. De kan også oprette en arbejdsordre direkte fra siden Aktiv.

            Garantier

            Serviceteknikere og kundeservicerepræsentanter kan spore alle garantier, der er relateret til aktivet. De kan også oprette en aktivgaranti direkte fra siden Aktiv.

            Claims (Skader)

            Serviceteknikere og kundeservicerepræsentanter kan spore alle skadeselementer, der er relateret til aktivet. De kan også oprette et skadeselement direkte fra siden Aktiv.

            Aktiver

            Serviceteknikere og kundeservicerepræsentanter kan spore alle aktiver, der er markeret som erstatninger, opgraderinger eller krydsgrader for aktivet. De kan også oprette relaterede aktiver direkte fra siden Aktiv.

            Handlinger og anbefalinger

            Komponenten Handlinger og anbefalinger viser alle handlinger og anbefalinger, som administratoren konfigurerer ved brug af en handlingsimplementering. Serviceteknikere og kundeservicerepræsentanter kan fuldføre deres arbejde hurtigt ved at starte hyppigt anvendte handlinger og vælge de bedste anbefalinger.

             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article