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            Berechnete Statistik: Anzahl der offenen Kundenvorgänge nach Fahrzeug

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            Berechnete Statistik: Anzahl der offenen Kundenvorgänge nach Fahrzeug

            Die berechnete Statistik "Anzahl der offenen Kundenvorgänge nach Fahrzeug" aggregiert die Anzahl der offenen Kundenvorgänge für ein bestimmtes Fahrzeug und gruppiert sie nach Jahr, Quartal und Monat. Die Statistik berücksichtigt nicht gelöste Kundenvorgänge und bietet ein Verständnis der Kundenvorgangslösung.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Enterprise, Unlimited und Developer Edition

            Im Folgenden finden Sie eine Aufschlüsselung der Logik.

            Ausdruck Beschreibung
            SELECT COUNT(ssot__Case__dlm.ssot__Id__c) AS TotalCases__c Extrahiert die IDs aller Kundenvorgänge, berechnet die Gesamtanzahl und weist ihr den Alias TotalCases__c zu.
            ssot__Vehicle__dlm.ssot__VehicleIdentificationNumber__c AS VIN__c Extrahiert die Fahrzeug-Identifikationsnummer aus dem Objekt "Fahrzeug" und weist ihm einen Aliasnamen VIN__c zu.
            quarter(ssot__Case__dlm.ssot__CreatedDate__c) as Quarter__c Extrahiert die Quartalsinformationen aus dem Erstelldatum der Kundenvorgangsdatensätze und weist ihm einen Aliasnamen als Quartal__c zu.
            year(ssot__Case__dlm.ssot__CreatedDate__c) as Year__c Extrahiert die Jahresinformationen aus dem Erstelldatum der Kundenvorgangsdatensätze und weist ihr einen Aliasnamen als Jahr__c zu.
            month(ssot__Case__dlm.ssot__CreatedDate__c) as Month__c Extrahiert die Monatsinformationen aus dem Erstelldatum der Kundenvorgangsdatensätze und weist ihr einen Aliasnamen als Month__c zu.
            FROM ssot__Case__dlm JOIN ssot__Vehicle__dlm ON (ssot__Case__dlm.ssot__AccountId__c = ssot__Vehicle__dlm.ssot__CurrentOwnerId__c) Verknüpft die Objekte "Fahrzeug" und "Kundenvorgang", indem das Feld "Account-ID" in einem Kundenvorgangsdatensatz mit dem Feld "ID des aktuellen Inhabers" in einem Fahrzeugdatensatz abgeglichen wird.
            WHERE ssot__Case__dlm.ssot__CaseStatusId__c = ‘New’ Wendet die Filterbedingung an, um nur die Kundenvorgänge mit dem Status "Neu" zu berücksichtigen.
            GROUP BY VIN__c, Quarter__c, Year__c, Month__c Gruppiert die Ergebnisse nach Fahrzeug-Identifikationsnummer, Monat, Quartal und Jahr.
             
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