Loading
Automotive Cloud
Table des matières
Filtrer par (0)Ajouter
Sélectionner des filtres

          Aucun résultat
          Aucun résultat
          Voici quelques conseils de recherche

          Vérifiez l'orthographe de vos mots-clés.
          Utilisez des termes de recherche plus généraux.
          Sélectionnez moins de filtres pour élargir votre recherche.

            Recherchez dans toute l’aide de Salesforce
            Recherchez dans toute l’aide de Salesforce
            Connaissances calculées : Nombre de requêtes ouvertes par véhicule

            Vous êtes ici :

            1. Aide de Salesforce
            2. Documents
            3. Automotive Cloud

            Connaissances calculées : Nombre de requêtes ouvertes par véhicule

            La connaissance calculée Nombre de requêtes ouvertes par véhicule agrège le nombre de requêtes clients ouvertes pour un véhicule spécifique et les regroupe par année, trimestre et mois. Les connaissances prennent en compte les requêtes non résolues et permettent de comprendre la résolution des requêtes des clients.

            Éditions requises

            Disponible avec : Enterprise Edition, Unlimited Edition et Developer Edition

            Voici une répartition de la logique.

            Expression Description
            SELECT COUNT(ssot__Case__dlm.ssot__Id__c) AS TotalCases__c Extrait les ID de toutes les requêtes, calcule le nombre total et lui attribue un alias TotalCases__c.
            ssot__Vehicle__dlm.ssot__VehicleIdentificationNumber__c AS VIN__c Extrait le numéro d’identification du véhicule de l’objet Véhicule et lui attribue un alias VIN__c.
            quarter(ssot__Case__dlm.ssot__CreatedDate__c) as Quarter__c Extrait les informations sur le trimestre de la Date de création des enregistrements de requête et lui attribue un alias Quarter__c.
            year(ssot__Case__dlm.ssot__CreatedDate__c) as Year__c Extrait les informations sur l'année de la Date de création des enregistrements de requête et lui attribue un alias Year__c.
            month(ssot__Case__dlm.ssot__CreatedDate__c) as Month__c Extrait les informations du mois de la Date de création des enregistrements de requête et lui attribue un alias Mois__c.
            FROM ssot__Case__dlm JOIN ssot__Vehicle__dlm ON (ssot__Case__dlm.ssot__AccountId__c = ssot__Vehicle__dlm.ssot__CurrentOwnerId__c) Joint les objets Véhicule et Requête en mappant le champ ID de compte d’un enregistrement de requête avec le champ ID de propriétaire actuel d’un enregistrement de véhicule.
            WHERE ssot__Case__dlm.ssot__CaseStatusId__c = ‘New’ Applique la condition de filtrage pour prendre en compte uniquement les requêtes sous le statut Nouveau.
            GROUP BY VIN__c, Quarter__c, Year__c, Month__c Regroupe les résultats par numéro d’identification du véhicule, mois, trimestre et année.
             
            Chargement
            Salesforce Help | Article