计算见解：按车辆划分的未结个案计数
按车辆划分的未处理个案计数计算见解聚合了特定车辆的未处理客户个案的数量，并按年、季度和月分组。该见解考虑了未解决的个案，并提供了对客户个案解决方案的理解。
所需的 Edition
| 适用于：Enterprise、Unlimited 和 Developer Edition |
以下是逻辑的细分。
| 表达式 | 描述 |
|---|---|
SELECT COUNT(ssot__Case__dlm.ssot__Id__c) AS
TotalCases__c
|
提取所有个案的 ID，计算总数，并为其分配别名 TotalCases__c。 |
ssot__Vehicle__dlm.ssot__VehicleIdentificationNumber__c AS VIN__c
|
从车辆对象中提取车辆识别号，并为其分配别名 VIN__c。 |
quarter(ssot__Case__dlm.ssot__CreatedDate__c) as
Quarter__c
|
从个案记录的创建日期提取季度信息，并将其别名指定为 Quarter__c。 |
year(ssot__Case__dlm.ssot__CreatedDate__c) as
Year__c
|
从个案记录的创建日期中提取年份信息，并将其别名指定为 Year__c。 |
month(ssot__Case__dlm.ssot__CreatedDate__c) as
Month__c
|
从个案记录的创建日期中提取月份信息，并将其别名指定为 Month__c。 |
FROM ssot__Case__dlm JOIN ssot__Vehicle__dlm ON
(ssot__Case__dlm.ssot__AccountId__c =
ssot__Vehicle__dlm.ssot__CurrentOwnerId__c)
|
通过将个案记录上的客户 ID 字段与车辆记录上的当前车主 ID 字段匹配，将车辆和个案对象连接起来。 |
WHERE ssot__Case__dlm.ssot__CaseStatusId__c =
‘New’
|
应用筛选条件，以仅考虑处于“新建”状态的个案。 |
GROUP BY VIN__c, Quarter__c, Year__c,
Month__c
|
按车辆识别号、月、季度和年对结果进行分组。 |
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