Beregnede indsigter: Antal sager i alt efter køretøj
Den beregnede indsigt Antallet af sager i alt efter køretøj aggregerer antallet af kundesager for et specifikt køretøj og grupperer sagerne efter år, kvartal og måned. Indsigten tager sager i betragtning i alle statusser og giver en samlet forståelse af kundetilfredshed.
EditionsHeading
Tilgængelig i: Enterprise, Unlimited og Developer Edition
Her er en opdeling af logikken.
Udtryk
Beskrivelse
SELECT COUNT(ssot__Case__dlm.ssot__Id__c) AS
TotalCases__c
Udtrækker id'erne for alle sager, beregner det samlede antal og tildeler det et alias TotalCases__c.
ssot__Vehicle__dlm.ssot__VehicleIdentificationNumber__c AS VIN__c
Udtrækker køretøjets identifikationsnummer fra objektet Køretøj og tildeler det et alias VIN__c.
quarter(ssot__Case__dlm.ssot__CreatedDate__c) as
Quarter__c
Udtrækker kvartaloplysningerne fra Oprettelsesdato for sagsregistreringer og tildeler dem et alias som Quarter__c.
year(ssot__Case__dlm.ssot__CreatedDate__c) as
Year__c
Udtrækker åroplysningerne fra Oprettelsesdato for sagsregistreringer og tildeler dem et alias som Year__c.
month(ssot__Case__dlm.ssot__CreatedDate__c) as
Month__c
Udtrækker månedens oplysninger fra Oprettelsesdato for sagsregistreringer og tildeler dem et alias som Month__c.
FROM ssot__Case__dlm JOIN ssot__Vehicle__dlm ON
(ssot__Case__dlm.ssot__AccountId__c =
ssot__Vehicle__dlm.ssot__CurrentOwnerId__c)
Sammenføjer objekterne Køretøj og Sag ved at matche feltet Konto-id på en sagsregistrering med feltet Aktuelt ejer-id på en køretøjsregistrering.
GROUP BY VIN__c, Quarter__c, Year__c,
Month__c
Grupper resultaterne efter køretøjets identifikationsnummer, måned, kvartal og år.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
Indlæser
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.