計算済みインサイト: Count Of Total Cases By Vehicle (車両別の合計ケース数)

Count Of Total Cases By Vehicle (車両別の合計ケース数) 計算済みインサイトは、特定の車両の顧客ケース数を集計し、ケースを年、四半期、月でグループ化します。このインサイトでは、すべての状況のケースが考慮され、顧客満足度が全体的に理解されます。

使用可能なエディション: Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition

ロジックの内訳を次に示します。

式	説明
`SELECT COUNT(ssot__Case__dlm.ssot__Id__c) AS TotalCases__c`	すべてのケースの ID を抽出し、合計数を計算し、別名 TotalCases__c を割り当てます。
`ssot__Vehicle__dlm.ssot__VehicleIdentificationNumber__c AS VIN__c`	[車両] オブジェクトから車両識別番号を抽出し、別名 VIN__c を割り当てます。
`quarter(ssot__Case__dlm.ssot__CreatedDate__c) as Quarter__c`	ケースレコードの作成日から四半期情報を抽出し、Quarter__c という別名を割り当てます。
`year(ssot__Case__dlm.ssot__CreatedDate__c) as Year__c`	ケースレコードの作成日から年情報を抽出し、Year__c という別名を割り当てます。
`month(ssot__Case__dlm.ssot__CreatedDate__c) as Month__c`	ケースレコードの作成日から月情報を抽出し、Month__c という別名を割り当てます。
`FROM ssot__Case__dlm JOIN ssot__Vehicle__dlm ON (ssot__Case__dlm.ssot__AccountId__c = ssot__Vehicle__dlm.ssot__CurrentOwnerId__c)`	ケースレコードの [取引先 ID] 項目を車両レコードの [現在の所有者 ID] 項目と照合して、車両オブジェクトとケースオブジェクトを結合します。
`GROUP BY VIN__c, Quarter__c, Year__c, Month__c`	車両識別番号、月、四半期、年で結果をグループ化します。

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