계산된 인사이트: 차량별 총 사례 수
차량별 총 사례 수 계산된 인사이트는 특정 차량에 대한 고객 사례 수를 집계하고 연도, 분기, 월별로 사례를 그룹화합니다. 인사이트는 모든 상태의 사례를 고려하고 고객 만족도에 대한 전반적인 이해를 제공합니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Enterprise, Unlimited, Developer Edition |
다음은 논리의 분석입니다.
| 표현식 | 설명 |
|---|---|
SELECT COUNT(ssot__Case__dlm.ssot__Id__c) AS
TotalCases__c
|
모든 사례의 ID를 추출하고 총 개수를 계산한 후 별칭 TotalCases__c를 할당합니다. |
ssot__Vehicle__dlm.ssot__VehicleIdentificationNumber__c AS VIN__c
|
차량 개체에서 차량 식별 번호를 추출하고 별칭 VIN__c를 할당합니다. |
quarter(ssot__Case__dlm.ssot__CreatedDate__c) as
Quarter__c
|
사례 레코드의 생성 일자에서 분기 정보를 추출하고 별칭 Quarter__c로 할당합니다. |
year(ssot__Case__dlm.ssot__CreatedDate__c) as
Year__c
|
사례 레코드의 생성 일자에서 연도를 추출하고 Year__c로 별칭을 할당합니다. |
month(ssot__Case__dlm.ssot__CreatedDate__c) as
Month__c
|
사례 레코드의 생성 일자에서 월 정보를 추출하고 별칭을 Month__c로 할당합니다. |
FROM ssot__Case__dlm JOIN ssot__Vehicle__dlm ON
(ssot__Case__dlm.ssot__AccountId__c =
ssot__Vehicle__dlm.ssot__CurrentOwnerId__c)
|
사례 레코드의 계정 ID 필드를 차량 레코드의 현재 소유자 ID 필드와 일치시켜 차량 및 사례 개체를 조인합니다. |
GROUP BY VIN__c, Quarter__c, Year__c,
Month__c
|
차량 식별 번호, 월, 분기, 연도별로 결과를 그룹화합니다. |
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