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            Insight calculado: Contagem do total de casos por veĆ­culo

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. DocumentaĆ§Ć£o
            3. Automotive Cloud

            Insight calculado: Contagem do total de casos por veĆ­culo

            A percepĆ§Ć£o calculada Contagem de casos totais por veĆ­culo agrega o nĆŗmero de casos do cliente para um veĆ­culo especĆ­fico e agrupa os casos por ano, trimestre e mĆŖs. A percepĆ§Ć£o considera casos em todos os status e fornece uma compreensĆ£o geral da satisfaĆ§Ć£o do cliente.

            EdiƧƵes obrigatĆ³rias

            DisponĆ­vel em: Enterprise, Unlimited e Developer Editions

            Aqui estĆ” um detalhamento da lĆ³gica.

            ExpressĆ£o DescriĆ§Ć£o
            SELECT COUNT(ssot__Case__dlm.ssot__Id__c) AS TotalCases__c Extrai os IDs de todos os casos, calcula a contagem total e atribui a ele um alias TotalCases__c.
            ssot__Vehicle__dlm.ssot__VehicleIdentificationNumber__c AS VIN__c Extrai o nĆŗmero de identificaĆ§Ć£o do veĆ­culo do objeto VeĆ­culo e atribui a ele um alias VIN__c.
            quarter(ssot__Case__dlm.ssot__CreatedDate__c) as Quarter__c Extrai as informaƧƵes do trimestre da Data de criaĆ§Ć£o dos registros de caso e atribui a ele um alias como Trimter__c.
            year(ssot__Case__dlm.ssot__CreatedDate__c) as Year__c Extrai as informaƧƵes de ano da Data de criaĆ§Ć£o dos registros de caso e atribui a ela um alias como Year__c.
            month(ssot__Case__dlm.ssot__CreatedDate__c) as Month__c Extrai as informaƧƵes do mĆŖs da Data de criaĆ§Ć£o dos registros de caso e atribui a ele um alias como Month__c.
            FROM ssot__Case__dlm JOIN ssot__Vehicle__dlm ON (ssot__Case__dlm.ssot__AccountId__c = ssot__Vehicle__dlm.ssot__CurrentOwnerId__c) Una os objetos Veƭculo e Caso combinando o campo ID da conta em um registro de caso com o campo ID do proprietƔrio atual em um registro de veƭculo.
            GROUP BY VIN__c, Quarter__c, Year__c, Month__c Agrupa os resultados pelo nĆŗmero de identificaĆ§Ć£o do veĆ­culo, mĆŖs, trimestre e ano.
             
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