已計算洞察:依車輛的總個案計數
「依車輛的總個案計數」已計算洞察會彙總特定車輛的客戶個案數目,並依年度、季度和月份將個案分組。洞察會考量所有狀態的個案,並提供客戶滿意度的整體瞭解。
必要版本
| 提供版本：Enterprise、Unlimited 及 Developer Edition |
以下是邏輯的細目。
| 運算式 | 描述 |
|---|---|
SELECT COUNT(ssot__Case__dlm.ssot__Id__c) AS
TotalCases__c
|
⁇ 取所有個案的識別碼、計算總計數,並為其指派別名 TotalCases__c。 |
ssot__Vehicle__dlm.ssot__VehicleIdentificationNumber__c AS VIN__c
|
從「車輛」物件 ⁇ 取車輛識別號碼,並為其指派別名 VIN__c。 |
quarter(ssot__Case__dlm.ssot__CreatedDate__c) as
Quarter__c
|
從個案記錄的「建立日期」 ⁇ 取季度資訊,並將別名指派為 Quarter__c。 |
year(ssot__Case__dlm.ssot__CreatedDate__c) as
Year__c
|
從個案記錄的「建立日期」 ⁇ 取年度資訊,並將別名指派為 Year__c。 |
month(ssot__Case__dlm.ssot__CreatedDate__c) as
Month__c
|
從個案記錄的「建立日期」 ⁇ 取月份資訊,並將別名指派為 Month__c。 |
FROM ssot__Case__dlm JOIN ssot__Vehicle__dlm ON
(ssot__Case__dlm.ssot__AccountId__c =
ssot__Vehicle__dlm.ssot__CurrentOwnerId__c)
|
將個案記錄上的「帳戶識別碼」欄位與車輛記錄上的「目前擁有者識別碼」欄位進行比對,以加入「車輛」和「個案」物件。 |
GROUP BY VIN__c, Quarter__c, Year__c,
Month__c
|
依車輛識別碼、月份、季度和年份將結果分組。 |
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